(Poistunut julkaisusta)

Hammashoitaja (10 tehtävää)
Helsingin Kaupunki

Alkuperäinen julkaisupäivä 26.1.2021

Tehtävän kuvaus

Haemme palveluneuvojia eripituisiin sijaisuuksiin suun terveydenhuollon asiakaspalvelukeskukseen 31.7.2021 saakka.

Palveluneuvojana toimit asiakaspalvelukeskuksessa kliinisen suunhoitotyön asiantuntijana potilaan yksilöllisen suun- ja hampaidenhoidon tarpeen ja sen kiireellisyyden arvioinnissa sekä terveyden edistämisessä.

Ydintehtävänäsi on tarpeellisen ja oikea-aikaisen suun terveyspalvelun saavutettavuuden turvaaminen. Hoidon tarpeen arvioinnissa selvität asiakkaan yhteydenoton syyn, sairauden oireet ja vaikeusasteen sekä kiireellisyyden asiakkaan antamien esitietojen perusteella. Päätöksenteon tukena sinulla on käytettävissäsi yhteiset ohjeistukset ja ajantasaiset näyttöön perustuvat tietolähteet sekä moniammatillisen tiimimme tuki.

Hyvien vuorovaikutustaitojesi avulla kartoitat asiakkaan tarpeet ja tarjoat hänelle sopivimmat ratkaisut. Olet rauhallinen, kärsivällinen ja kannustava palveluneuvoja, jolla on hyväntahtoinen pilke silmäkulmassa ja hymyilevä ääni. Tehtävässä palvelet asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse ja nykyaikaisella chatilla.

Asiakkaidemme kysymykset liittyvät usein hammashoitoloiden palveluihin ja niihin liittyviin ominaisuuksiin, vastaanottoaikoihin, toimipaikkoihin ja yhteystietoihin, laskutukseen tai potilaan oikeuksiin sekä suun terveyteen ja -sairauksiin. Sinun roolisi on varmistaa, että asiakkaalla on käytössään juuri hänelle sopivat palvelut, oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Kokemuksesi karttuessa sinulla on myös mahdollisuus etätyöhön.

Helsingin kaupungilla sinua odottavat monipuoliset henkilöstöedut ja edullinen työsuhdeasunto, jossa saat asua koko työsuhteesi ajan.

Jätä hakemuksesi osoitteessa helsinkirekry.fi. Tehtävät täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä.


Kelpoisuusehdot:

Lähihoitajan tutkinto suu- ja hammashoidon koulutusohjelmalla tai hammashoitajan tutkinto.

Tehtävässä edellytetään terveydenhuollon ammattihenkilöstä annetun lain 559/1994 mukaista laillistusta Suomessa.

Sijaisuuksiin voivat hakea myös suun terveydenhuollon opiskelijat (hammashoitaja, suuhygienisti, hammaslääkäri).

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja tyydyttävä kirjallinen taito.

Tehtävässä edellytetään tartuntatautilain 48 §:n mukaista rokotussuojaa.

Odotamme sinulta:
- joustavuutta
- vahvoja työelämätaitoja
- arvostavaa ja itseohjautuvaa työotetta moniammatillisessa tiimissä

Luemme eduksi:
- aikaisemman kokemuksen asiakaspalvelutyöstä ja/tai suun terveydenhuollon palveluista
- käytännön tietotekniikkataidot (Teams, Apotti, ym. järjestelmät)
- tyydyttävän ruotsin kielen taidon

Sopimusala

KVTES Kunnallinen yleinen virka- ja työehtosopimus

Lisätietoja tehtävästä antaa

osastonhoitaja Pirkko Virtanen, pirkko.virtanen@hel.fi apulaisosastonhoitaja Riitta Haimi, riitta.haimi@hel.fi

Lisätietoa

https://hel.fi/helsinki/fi/sosiaali-ja-terveyspalvelut/terveyspalvelut/hammashoito/ajanvaraus/