GNP ENERGY – PALVELUNEUVOJA (2 HLÖÄ) – HELSINKI

PALVELUNEUVOJA (2HLÖÄ) – HELSINKI

Nautitko asiakkaiden tuomasta menosta ja meiningistä? Haluatko luoda ensiluokkaisia asiakaskohtaamisia monikanavaisessa palveluympäristössä? GNP Energy etsii tiimiinsä palveluneuvojia, jotka astuvat asiakaspalvelun eturintamaan Helsingissä.

Tehtävänkuva ja vastuualueet:

GNP Energyn palveluneuvojana liityt osaksi innokasta asiakaspalvelutiimiämme varmistamaan laadukkaan asiakaskokemuksen monikanavaisissa asiakaskohtaamisissa.

Työpäiväsi koostuvat monipuolisista asiakaspalvelun tehtävistä, jotka liittyvät henkilö- ja yritysasiakkaidemme palveluun, laskutukseen ja tilauksiin. Kohtaat asiakkaitamme monikanavaisen palveluympäristömme ansiosta niin puhelimessa, chatissa kuin sähköpostitse. Osallistut asiakasrekisterin hallintaan ja tilausten käsittelyyn sekä erilaisiin laskutuksen ja perinnän avustaviin tukitoimiin.

Asiakkaidemme palvelemisen lisäksi teet tiivistä yhteistyötä niin sisäisten kuin ulkoisten sidosryhmiemme kanssa. Työpisteesi sijaitsee Helsingin Kalasatamassa uusissa toimistotiloissamme, jossa teemme hommia hyvällä sykkeellä. Tässä roolissa pääset kehittymään monella saralla tulevaisuuden urapolkuasi varten! 

Millaista tyyppiä etsimme:

Palveluneuvojan pesti sopii erinomaisesti sosiaalisten tilanteiden mestarille, joka nauttii asiakkaiden tuomasta menosta ja meiningistä. Tärkeintä on, että olet innokas tekemään monipuolisia hommia ja haluat oppia jatkuvasti lisää.

Olet tiimipelaaja, joka hoitaa tehtävänsä kärsivällisesti ja asiakkaan tarpeita kuunnellen kantaen vastuunsa omasta tontistaan. Luotat osaamiseesi ja uskallat tarttua asioihin reippaasti: käärit hihasi heti, kun tarve niin vaatii! Myönteinen asenteesi välittyy tiimellyksen keskellä niin tiimillesi kuin asiakkaillemme, etkä koskaan jätä kaveria pulaan. Energia-alan työkokemus katsotaan eduksesi.

Mitä sinä tuot mukanasi GNP Energylle:

• Asiakaspalveluhenkisyyttä ja intoa ensiluokkaisiin asiakaskohtaamisiin

• Järjestelmänäppäryyttä ja halua oppia uutta

• Oma aloitteista, itsenäistä ja reipasta työskentelyotetta

• Tiimihenkeä: me teemme hommia yhdessä!

• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja niin suomeksi kuin englanniksi (suullinen ja kirjallinen)

Mitä saat astuessasi mukaan GNP Energyn matkaan:

• Vakituisen työsuhteen kotimaisessa kasvuyrityksessä

• Mielenkiintoiset työtehtävät, joissa pääset kehittymään ammatillisesti

• Innostavan ja ammattitaitoisen työyhteisön sekä esihenkilön

• Kattavan perehdytyksen – kaikkea ei tarvitse osata heti

• Viihtyisät toimistotilat ja hyvät henkilöstöedut

Oletko valmis hyppäämään energia-alan aallonharjalle? Hae mukaan!

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi 5.2.2023 mennessä PDF-muodossa Helmitehtaan HR-järjestelmän kautta. Lisätietoja tehtävästä antaa Marialta numerosta +358 40 503 9577 tai sähköpostilla maria@helmitehdas.fi. Huomioithan, että emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.

Työ alkaa sopimuksen mukaan helmi-maaliskuussa 2023.

(Tämän rekrytointitoimeksiannon suorittaa Helmitehdas Oy. Valittu työnhakija GNP Energylle.)