Etuuskäsittelijöitä, toimeentuloturva

Onko hyvä työyhteisö sinulle tärkeä asia? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä osaavan tiimin kanssa? Tule Kelaan tekemään merkityksellistä työtä.

Haemme vakituisia ja määräaikaisia etuuskäsittelijöitä eteläiseen toimeentuloturvakeskukseen 1.3.2023 alkaen. Määräaikaisuuksien kesto on 31.8.2023 asti. Työpaikkasi sijaitsee pääkaupunkiseudulla tai Lappeenrannassa. Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden hakemusten ratkaisutyötä, sisältäen päivittäistä yhteydenpitoa asiakkaisiin ja kumppaneihin puhelimitse.

Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:

• Sinulla on soveltuva ammatillinen tutkinto tai korkeakoulututkinto.
• Määräaikaisiin tehtäviin huomioidaan myös opintojen loppuvaiheessa olevat hakijat.
• Olet oma-aloitteinen ja palveluhenkinen sekä osaat sanoittaa monimutkaisia asioita ymmärrettävään muotoon.
• Sinulla on aito halu palvella asiakkaita ja edistää heidän asioiden sujuvaa etenemistä Kelassa hyödyntäen sisäisiä ja ulkoisia verkostoja.
• Olet valmis ottamaan haasteita vastaan, mutta et vierasta rutiinityötäkään.
• Muuttuva sekä hektinen työympäristö motivoi sinua.
• Pidät itsenäisestä ja tavoitteellisesta työskentelystä ja arvostat onnistumisen seurantaa ja arviointia.
• Olet palveluhenkinen ja sinulla on hyvät vuorovaikutus- ja työelämä- sekä tiedonhakutaidot.
• Puhut ja kirjoitat hyvää suomea ja palvelet sujuvasti myös englanniksi. Muu kielitaito katsotaan eduksi.
• Olet tottunut käyttämään erilaisia tietojärjestelmiä ja liikut sujuvasti niiden välillä.

Arvostamme reipasta tekemisen otetta ja kokemusta asiakas- ja puhelinpalvelusta.

Tarjoamme monipuolisia työtehtäviä avoimessa ja kehittyvässä työyhteisössä. Etuuskäsittelijän palkka määräytyy toimenkuvasta ja työkokemuksesta.

Tehtävän palkka on alkaen 2 500 e/kk.

Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi./rekrytoi viimeistään 1.2.2023. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi. Jos kiinnostuit tehtävästä, jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antavat

Chris-Marie Hydén 020 634 0375: ajankohta 20.11. klo 9-10, 26.1. klo 14-15.00, 1.2. klo 9-10 ja 15-16.

Sari Pitkonen 020 634 0440: ajankohta 20.1. klo 14.30-15.30, 31.1. 12.30-13.30.