Etuuskäsittelijöitä, toimeentulotuki

Haluatko tutustua sosiaaliturvajärjestelmään ja tehdä yhteiskunnallisesti merkityksellistä työtä ihmisiä arvostavasti? Oletko palveluhenkinen, yhteistyötaitoinen ja pidät tavoitteellisesta työstä?

Me Kelassa rakennamme hyvinvointia yhdessä osaavan porukan kanssa, toteuttaen perustehtäväämme suomalaisten perusturvan turvaajana. Henkilöstö on meille tärkeä - kannustamme työntekijöitämme kasvamaan asiantuntijoina ja kehittämään osaamistaan. Jos merkityksellinen työ, luotettava työnantaja, hyvä yhteishenki ja myönteinen tekemisen meininki kiinnostavat, Kela voisi olla sopiva työpaikka sinulle.

Juuri nyt haemme keskisen vakuutuspiirin toimeentulotukiryhmään määräaikaisia etuuskäsittelijöitä Hämeenlinnaan ajalle 1.4.2023-30.9.2023.

Tehtäväsi on perustoimeentulotukihakemusten valmistelu- ja ratkaisutyö. Työ on itsenäistä päätetyötä. Käsittelet asiakkaiden toimeentulotukihakemuksia sähköisen järjestelmän kautta ja olet asiakkaisiin tarvittaessa yhteydessä puhelimitse. Tehtävän hoitaminen edellyttää erinomaista suomen kielen taitoa ja rohkeutta asioida asiakkaiden kanssa tarvittaessa myös englannin kielellä.

Työsuhteen alussa saat kattavan perehdytyksen toimeentulotukiasioiden käsittelyyn. Tulet tutustumaan toimeentulotuen etuuslainsäädäntöön, hyödynnät tiedonhakutaitojasi ja pääset soveltamaan kirjallisia ohjeita. Kun osaamisesi perustoimeentulotuen parissa kehittyy, työnkuvaa on mahdollista laajentaa mm.

• sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden ohjaukseen ja neuvontatyöhön
• oman tehtäväalueen erikoistumista vaativien asioiden käsittelyyn ja ratkaisemiseen
• kehittämistehtäviin oman tehtäväalueen piirissä

Työskentelemme monipaikkaisesti, ja toimistotyön lisäksi etuuskäsittelijän tehtävässä on mahdollisuudet myös etätyöhön. Vaikka työ on itsenäistä, saat arkeesi tueksi myös osaavan tiimin. Palkka on alkaen 2439 e/kk.

Tarjoamme sinulle

• Itsenäisen, merkityksellisen ja haastavan työn
• Perheystävällisen työpaikan
• Kattavan perehdytyksen ja koulutusta
• Liukuvan työajan
• Mahdollisuuden etä- ja läsnätyön yhdistämiseen

Hakijalta odotamme

• Soveltuvaa korkeakoulututkintoa
• Motivaatiota tehtävään
• Kykyä kohdata asiakas puhelimitse
• Hyviä vuorovaikutus-, työyhteisö- sekä tiedonhakutaitoja
• Itsenäistä työskentelyotetta ja paineensietokykyä
• Hyviä kirjallisia taitoja sekä rohkeutta itsenäiseen päätöksentekoon
• Kokonaisuuksien hahmottamisen taitoa ja kykyä soveltaa kirjallisia ohjeita käytännön tekemiseen

Kiinnostuitko?

Lue lisää Kelasta työnantajana ja hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 12.2.2023. Liitä hakemukseesi hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Lisätietoja tehtävästä antaa tiimipäällikkö Linda Salminen 2.2.2023 klo 13-14 ja 9.2.2023 klo 9-10, p. 0504325468.

Kela voi teettää valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.