Etuuskäsittelijä

Haemme määräaikaiseen työsuhteeseen useampaa etuuskäsittelijää, joilla on intoa oppia työttömyysturvan osaajaksi sekä halu palvella jäseniämme parhaalla mahdollisella tavalla työelämän eri tilanteissa. Työ alkaa sopimuksen mukaan ja kestää 28.2.2025 asti.

Kassassamme työskentelee tällä hetkellä n. 75 henkilöä. Kassan toimisto sijaitsee Helsingin Hakaniemessä hyvien kulkuyhteyksien päässä.

Palvelualojen työttömyyskassa palvelee noin 117 000 jäsentä työttömyysturva-asioissa.

Työtehtäviin kuuluu ansiopäivärahahakemusten käsittely- ja ratkaisutyö sekä asiakaspalvelu. Asiakaspalvelu tapahtuu Helsingin aluetoimistossa, puhelimitse sekä sähköisesti. Työtehtävät edellyttävät kykyä ottaa haltuun erilaisia IT-järjestelmiä, lainsäädännön omaksumiskykyä ja kykyä antaa ammattimaista neuvontaa.

Toivomme sinulta:

-        asiakas- ja palveluhenkisyyttä

-        sujuvaa englannin kielen taitoa

-        itsenäistä ja reipasta työotetta

-        ratkaisukeskeisyyttä

Eduksi katsomme:

-        aikaisempaa työkokemusta työttömyyskassassa, Kelassa, muussa vakuutus- tai rahoituslaitoksessa tai työvoimahallinnossa

-        koulutusta, esim. alempi/ylempi korkeakoulututkinto tai ammattikorkeakoulututkinto

-        sujuvan ruotsin kielen taidon

Tarjoamme sinulle:

-        tehokkaan perehdytysjakson

-        mahdollisuuden omien taitojen kehittämiseen ja itsenäiseen työskentelyyn

-        mahdollisuuden etätyöhön perehdytysjakson jälkeen

-        joustavan työajan

-        hyvät työsuhde-edut sekä kattavan työterveyshuollon

-        kannustavan ja avoimen työympäristön, jossa jokaisen panos on arvokas.

Mikäli kiinnostuit avoimesta paikasta, niin haethan tehtävään mahdollisimman nopeasti, tehtävät täytetään mahdollisimman pian. Viimeinen hakupäivä on 28.3.2024.

Vapaamuotoinen hakemus ja ansioluettelo tulee toimittaa osoitteeseen rekry.kassa@pam.fi

Lisätietoa tehtävästä antavat ryhmävastaavat Henna Ojala puh. 050 529 2247 (tiistaisin klo 10-11) ja Kaisa Heikkilä puh. 050 470 1685 (torstaisin klo 10-12).