ETSIMME VAHINKOKÄSITTELIJÄÄ HELSINGIN PITÄJÄNMÄKEEN
Fonum Oy Ab

Alkuperäinen julkaisupäivä 25.3.2019

Fonum on matkapuhelinten ja tablettien pikahuolto. Teemme yhteistyötä Suomen suurimpien vakuutusyhtiöiden kanssa. Tehtävämme on tehdä asiakkaiden arjesta mahdollisimman vaivatonta, johon olemme rakentaneet maailmanluokan asiakaslähtöisen palvelukonseptin. Vahinkokäsittelijänä tulet työskentelemään osana Fonumin vakuutustiimiä.

Fonumin vahinkokäsittelijän ensisijainen tehtävä on Fonumin yhteistyökumppaneina toimivien vakuutusyhtiöiden asiakkaiden mobiililaitevahinkojen vahinkokäsittely. Vakuutusasiakkailla on mahdollisuus saapua rikkoutuneen mobiililaitteensa kanssa suoraan Fonumin liikkeeseen, jolloin vahinkokäsittelijä tarkastaa asiakkaan voimassaolevan vakuutusturvan, tekee asiakkaan antamien vahinkotietojen pohjalta vahingosta vakuutusehtojen mukaisen korvauspäätöksen sekä laskee asiakkaalle korvausvaihtoehdot. Tämän toimintamallin lisäksi vakuutusyhtiöt tekevät myös valmiita toimeksiantoja suoraan Fonumille, jolloin vahinkokäsittelijän tehtäväksi jää laskea valmiin korvauspäätöksen avulla asiakkaalle korvauslaskelma hänen mobiililaitevahingostaan.
 
Vahinkokäsittelyn lisäksi vahinkokäsittelijän työnkuvaan kuuluu Fonumin myymälöiden työntekijöiden avustaminen asiakaspalvelussa ja erinäisissä ongelmatilanteissa, korvauspäätöksiin liittyvien reklamaatioiden ratkaiseminen yhdessä vakuutusyhtiöiden edustajien kanssa, sekä vakuutusyhtiöiden ja Fonumin yhteistyöhön liittyvän viestinnän toteuttaminen. Tehtävässä onnistumiseksi saat kattavan koulutuksen, asianmukaisen palkkauksen ja mahdollisuuden työskennellä osana kasvavaa toimintaamme. Tarjoamme myös mahdollisuuden edetä urallasi. Odotamme sinulta asiakaspalveluhenkisyyttä, ongelmanratkaisukykyä, kykyä itsenäiseen työskentelyyn sekä kokemusta järjestelmäpohjaisesta työstä katsotaan eduksi. Lisäksi tarvitset jäätävää halua oppia uutta.    

Työ on osa-aikaista, 15 h / viikko ja työtä tehdään liikkeiden aukioloaikoina.  Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva. 

Lähetä meille vapaamuotoinen hakemus otsikolla Työhakemus: Vahinkokäsittelijä osoitteeseen janne-pekka.piispanen@fonum.fi. Lisätietoja tehtävästä Janne-Pekka, puh: 020 1321 493, arkisin klo 8-16.

Haku on avoinna 30.4.2019 asti ja päättyy heti sopivan henkilön löydyttyä.

ETSIMME VAHINKOKÄSITTELIJÄÄ HELSINGIN PITÄJÄNMÄKEEN

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1251823
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Osa-aikainen
  • Hakuaika päättyy: 30.4.2019
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: Janne-Pekka Piispanen (janne-pekka.piispanen (a) fonum.fi)
  • Puhelin: 020 1321 493
  • Sijainti: Helsinki