Haemme kahta kesätyöntekijää palvelu- ja muutoksenhakutiimiimme. Työtehtävät alkavat toukokuun alussa ja kestävät elokuun loppuun. Työtä suoritat Ilmarisella Helsingin ydinkeskustan tuntumassa loistavien kulkuyhteyksien päässä, mutta sinulla on myös mahdollisuus työskennellä osittain etänä.
Eläkeasiantuntijat palvelevat sekä Ilmarisen työkyvyttömyyseläkkeiden -ja ammatillisen kuntoutuksen ratkaisuprosesseja. Yhden kesätyöntekijän työnkuva keskittyy lähinnä työkyvyttömyyseläkkeiden ja ammatillisen kuntoutuksen alkupään tehtäviin, jossa vaaditaan tarkkuutta, tehokkuutta sekä kykyä palvella niin sisäisiä kuin ulkoisia asiakkaita. Toinen kesätyöntekijä työskentelee pääsääntöisesti työkyvyttömyyseläkkeiden ja ammatillisen kuntoutuksen muutoksenhaun prosessia tukevissa työtehtävissä.
Keskeisiä työtehtäviäsi
- Työkyvyttömyyseläkehakemuksiin ja ammatillisen kuntoutuksen hakemuksiin liittyvät
alkukäsittelytehtävät, asiakirjojen luokittelutehtävät, sähköpostilaatikoiden hoito,
kulukorvaustenkäsittely sekä muut prosessia tukevat tehtävät
- Asiakaspalvelutyö puhelimitse ja sähköpostitse. Ilmarisen palveluaika eläkeasioissa
on 9:00-15:00
- Päivittäinen yhteistyö Palvelu- ja muutoksenhaku tiimiläisten ja kuntoutus- ja
työkyvyttömyyseläkeosaston muiden tiimien kanssa
Asiakaspalveluhenkisyys ja ratkaisukeskeinen työote
Kaikki tiimissämme tehtävä työ edellyttää useamman järjestelmän käyttöä, joten eri palvelukanavissa toimiaksesi tarvitset vahvoja vuorovaikutustaitoja ja digitaalista osaamista. Osaat asettua luontevasti asiakkaan asemaan häntä kuunnellen ja kokonaistilanteen huomioiden sekä toimit rauhallisesti myöskin yllättävissäkin tilanteissa. Edellytämme sujuvaa suomen ja englannin kielen osaamista, ruotsin kieli on plussaa. Eduksi katsomme, jos sinulla on aiempaa työkokemusta esimerkiksi Kelasta tai toisesta eläkeyhtiöstä.
Edellytämme sinulta
- Korkeakouluopintoja / korkeakoulututkintoa: esim. tradenomi, sosionomi, oikeus- tai sosiaalitieteet jne.
- Sujuvaa suomen ja englannin kielen osaamista
- Halua ja kykyä tehdä töitä asiakaslähtöisesti
- Sujuvia tietoteknisiä valmiuksia
- Tavoitteellisuutta, ratkaisukeskeistä työskentelyotetta ja itsenäistä työskentelytapaa sekä kykyä priorisoida
Miksi Ilmariseen?
Tule tekemään kanssamme merkityksellistä ja vastuullista työtä, joka vaikuttaa pitkälle tulevaisuuteen. Tavoitteenamme on työpaikka, jossa jokainen pystyy vaikuttamaan työnsä suuntaan. Se tarkoittaa selkeitä tavoitteita, ketteriä toimintatapoja ja jaettua johtajuutta. Olemme joukkue, jonka arvo ja arvot on helppo tunnistaa. Kaiken lähtökohtana on aidosti välittävä kulttuuri.
Olemme vetovoimaisin työelämän kumppani - vastuullisesti sinua varten. Tutustu meihin tarkemmin ilmarinen.fi/tyopaikat
Hae nyt
Kiinnostuitko? Jätä hakemuksesi sisältäen CV:n ja hakemuskirjeen viimeistään 5.2.2023 mennessä. Tehtävä täytetään heti sopivien henkilöiden löytyessä. Lisätietoja tehtävästä antaa Adeccon rekrytointikonsultti Tuukka Vesa, 040 160 6137 tai tuukka.vesa@adecco.fi.
Rekrytointitoimeksiantoa hoitaa Adecco Finland Oy, valittu henkilö työllistyy suoraan Ilmariselle. Valituille henkilöille tehdään Ilmarisen käytännön mukaisesti luotettavuusselvitykset (luottotiedot, huumausainetestaus sekä turvallisuusselvitys).
