Customer Support Specialist

Epassi on henkilöstöetujen mobiilimaksujen markkinajohtaja Pohjoismaissa. Pääkonttorimme sijaitsee Espoossa ja muut toimipisteemme Vaasassa sekä Ruotsissa Tukholmassa ja Trollhättanissa. Etsimme nyt asiakaspalvelun ammattilaista Vaasan yksikön support-tiimiimme vakituiseen ja kokoaikaiseen työsuhteeseen.  

Customer Support Specialist  

Keskeisiä tehtäviäsi ovat: 

• eri sidosryhmien (loppukäyttäjät, työnantaja-asiakkaat, kauppiaskumppanit) monikanavaisiin yhteydenottoihin vastaaminen ja niihin liittyvä selvitystyö ja ongelmanratkaisu 

• asiakkaiden neuvonta tuotteen käyttöön liittyvissä asioissa  

• muut työhön liittyvät hallinnolliset tehtävät  

Näitä taitoja arvostamme:  

• Aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai muusta soveltuvasta työstä. 

• Ongelmanratkaisukykyä ja hyviä vuorovaikutus- sekä yhteistyötaitoja. 

• Oma-aloitteisuutta, positiivista työotetta sekä iloista ja ennakkoluulotonta asennetta. 

• Paineensietokykyä ja tarkkuuttaa – osaat myös organisoida töitäsi itsenäisesti. 

• Vahvaa suomen sekä englannin kielen taitoa sekä kirjallisesti että suullisesti. Ruotsin kielen taito on iso etu.  

• Yleisimpien MS Office -ohjelmien osaamista. 

• Halua oppia uutta ja kehittää omaa osaamistasi sekä yrityksen toimintaa. 

Työskentelet aluksi täysin etänä, mutta myöhemmin keväällä uusien toimitilojen myötä käytössämme on hybridi-työskentelymalli.  

Lähetäthän työhakemuksesi mahdollisimman pian, täytämme paikan heti oikean henkilön löydettyä.