(Poistunut julkaisusta)

Customer Support Scientist, Abacus Diagnostica Oy (Turku)
Abacus Diagnostica Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 23.10.2020

Abacus Diagnostica Oy on turkulainen infektiotautien laboratoriotestejä valmistava, kehittävä ja myyvä kasvuyritys. Olemme valmistaneet infektiotautitestejä yli kymmenen vuoden ajan.

Koronavirustestien kysyntä on moninkertaistanut liikevaihtomme ja henkilökuntamme on lähes kaksinkertaistunut kuluvan vuoden aikana. Kokeneen mutta nuorekkaan henkilökuntamme koko on tällä hetkellä 17. Pienenä yrityksenä etunamme on joustavuus ja rento työilmapiiri, usein vaativastakin työnkuvasta huolimatta. Pyrimme pitämään hierarkiat matalina ja jokaisella on mahdollisuus vaikuttaa asioihin. Haluamme, että jokaisen on mukava tulla töihin.

Asiakkaitamme ovat sairaalalaboratoriot sekä diagnostiikkaan erikoistuneet jakeluyhtiöt ympäri maailmaa. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme alan parasta asiakaspalvelua ja teknistä tukea. Etsimme nyt kasvavaan joukkoomme uutta työntekijää nimikkeellä

CUSTOMER SUPPORT SCIENTIST

Vastuullasi on erityisesti jakelijoiden ja loppuasiakkaiden tukeminen infektiotautien diagnostiikassa käytettävien GenomEra CDX -analysaattorin ja GenomEra-testikittien käytössä. Toimenkuvaan kuuluvat myös FAQ-listojen suunnittelu, valmiiden vastaustemplaattien (canned responses) valmistelu yleisimpiin kysymyksiin sekä yleisemmin tuotetuen kehittäminen. Lisäksi dokumentoit ja käsittelet laatujärjestelmän mukaisesti palautteet ja vikailmoitukset. Sinulla on vahva tuotepäällikön sekä tuotekehitystiimin osaaminen tukenasi.

Asiakaskontaktit tapahtuvat pääasiassa sähköpostitse ja puhelimitse, mutta joskus laitteistoasennukset ja käyttökoulutukset voivat tapahtua myös asiakkaiden luona.

Odotamme sinulta

• Vähintään muutaman vuoden työkokemusta PCR:sta ja/tai infektiotautien diagnostiikasta.
• Valmiutta laboratoriotyöskentelyyn
• Tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa
• Sujuvaa suullista ja kirjallista englannin kielen taitoa (välttämätön)
• Paineensietokykyä
• Asiakaspalveluhenkisyyttä

Laskemme eduksi

• ISO 13485 laatujärjestelmän tuntemuksen
• Sairaaloiden laboratorioympäristön tuntemuksen
• Office-ohjelmistojen hallitsemisen
• Kiinnostuksen kehittää oma-aloitteisesti henkilökohtaista osaamistasi sekä yrityksen toimintoja
• Kokemuksen asiakaspalvelusta

Tarjoamme mielenkiintoisia työtehtäviä ammattitaitoisessa ja mukavassa työyhteisössä. Tehtävään saat kattavan perehdytyksen ja lisäksi sinua auttavat ja tukevat osaavat kollegat. Tarjoamme joustavat työ- ja loma-ajat, hyvät
työsuhde-edut sekä kilpailukykyisen palkkauksen. Abacuksella pääset koronaviruksen vastaisen taistelun aitiopaikalle ja mukaan kehittämään uutta ja entistä parempaa terveydenhuoltoa.

Tehtävään valittu työntekijä aloittaa suoraan asiakasyrityksemme kirjoilla. Jos uskot olevasi etsimämme henkilö, lähetä vapaamuotoinen hakemus ja ansioluettelo palkkatoiveineen sähköpostitse Click Henkilöstöpalveluiden seniorikonsultti Jukka Lehtovaaralle 8.11.2020 mennessä. Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi@click-hp.fi.

Abacus Diagnostica Oy

Yritys on perustettu 2004 Turun yliopiston spin-offina. Abacus on kaupallistanut yliopistolähtöisiin innovaatioihin pohjautuvan automatisoidun GenomEra® CDX-järjestelmän, joka tarjoaa nopean, luotettavan, helppokäyttöisen ja kustannustehokkaan tavan infektiotautien osoittamiseen. GenomEra on niin sanottu pika-PCR järjestelmä ja se mahdollistaa molekyylidiagnostiikan käyttämisen missä tahansa terveydenhuollon yksikössä. Koronatestimme on laajalti käytössä sekä Suomessa että ulkomailla ja testien sekä laitteiden kysyntä kasvaa nopeasti.