Customer Service Specialist

Etsimme Pasilan toimistollemme asiakasneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen.

Tule meille Verisurelle tekemään tärkeää työtä suomalaisten kotien ja yritysten turvaamiseksi!

Monikanavainen asiakaspalvelumme vastaa ensikontaktina asiakkaidemme yhteydenottoihin mm. turvapalveluamme, järjestelmämme käyttöä ja verkkokauppatilauksia koskien. Asiakaspalvelijamme ovat saaneet laaja-alaisen koulutuksen, jotta voivat ratkaista asiakkaidemme huolia jo ensimmäisen yhteydenoton aikana. Uutena tekijänä sinut koulutetaan myös asiakaslaskutusta ja alustavaa perintää koskeviin tehtäviin. Asiakaspalvelumme toimintaa tukevat muut asiakashallinnan yksiköt.

Aktiivisena ja reippaana tekijänä ymmärrät asiakaskokemuksen ja asiakaslähtöisen ajattelun merkityksen. Osaat myös kartoittaa asiakkaan piileviä tarpeita ja tarjota hänelle tilanteesta riippuen parhaan mahdollisen ratkaisun.
 

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

• kuuntelemisen taitoa ja ratkaisukeskeisyyttä
• myyntihenkisyyttä
• ystävällisyyttä ja tiimityötaitoja
• vastaväitekäsittelytaitoja ja pitkää pinnaa
• kykyä työskennellä paineen alla
• hyviä tietoteknisiä perustaitoja ja numerotarkkuutta
• sujuvaa suomen ja englannin kielen kirjallista ja suullista taitoa

Aiempi myynti- ja/tai asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi, muttei ole ehdoton. Yhteen hiileen puhaltaminen, tsemppaaminen sekä yhteisten tavoitteiden eteen ponnisteleminen on tiimillemme tärkeää - joten toivomme, että nämä asiat ovat myös sinulle sydämen asia. Alan luonteen vuoksi edellytämme hakijoilta nuhteetonta taustaa.
 

Tarjoamme sinulle:

• vastuullisen ja palkitsevan työn
• huippumukavat työkaverit ja tiimin vahvan tuen
• kilpailukykyisen palkan, henkilökohtaisen palkkiomallin ja loistavat työsuhde-edut
• työaika on maanantaista perjantaihin klo 8 – 18 välillä, ja työtä tehdään enintään kolmessa vuorossa. Työ on vakituinen ja kokoaikainen, 37,5h/viikko.

Lähetä hakemuksesi tehtävään viimeistään 31.7.2022. Aloitus työssä sopimuksen mukaan, mutta viimeistään syyskuussa 2022.

Lisätietoja voi kysyä tiiminvetäjä Jenni Manniselta puhelimitse torstaina 7.7. klo 14.00 – 16.00 numerosta 040 842 3168 tai sähköpostitse jenni.manninen@verisure.fi.