(Poistunut julkaisusta)

Customer Service Specialist
KaVo Kerr

Alkuperäinen julkaisupäivä 12.9.2019

Wir suchen zwei Kundendienstspezialisten (m/w/d) in Festanstellungen bei KaVo Kerr in Tuusula, Finnland.     

In diesem Job haben Sie einen guten Überblick über den Bestell- und Lieferprozess unserer zahnärztlichen Bildverarbeitungsgeräte und Ersatzteile. Sie werden in alle Phasen des Prozesses von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung der Bestellung an den Kunden eingebunden. Sie werden Teil eines sehr erfahrenen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in die Arbeit mit verschiedenen Aufgaben einzubringen.

Als Kundendienstspezialist (m/w/d) sind Sie für die Auftragsabwicklung, die Logistik und den Kundenservice verantwortlich. Ihr Schwerpunkt liegt in Deutschland und anderen europäischen Ländern.

Außerdem werden Sie zuständig sein für die

  • Koordination zwischen verschiedenen internen Interessengruppen
  • Verwaltung der erforderlichen Exportdokumentation für die Logistik
  • Abstimmung von Transport- und anderen Logistikdienstleistungen mit den jeweiligen Dienstleistern
  • Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung bei Zahlungen und Gutschriften

Wir erwarten von Ihnen:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder Logistik-orientierte Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Sprachen wie z.B. Finnisch, Italienisch, Französisch und Spanisch sind von Vorteil
  • Kundenservice-Mentalität mit der Bereitschaft, sich für die Kundenbelange auch einen Schritt mehr einzusetzen
  • Ausgezeichnete Teamfähigkeiten
  • Fähigkeit, auch unter Druck effizient zu arbeiten

Besonders interessant sind Sie für uns wenn Sie darüber hinaus noch Folgendes mitbringen:

  • Erfahrung im Lieferprozess innerhalb eines globalen Unternehmens
  • Kenntnisse und Interesse an Lean-Methoden und -Prozessen
  • Problemlösungskompetenz
  • Gute IT-Kenntnisse, Erfahrung aus ERP-Systemen (z.B. Oracle) und Microsoft Office

Wir bieten Ihnen inspirierende Herausforderungen in einem schnell wachsenden globalen Healthtech-Unternehmen und die Möglichkeit, in einer starken Lean-Kultur zu arbeiten. Die Position bietet interessante und abwechslungsreiche Aufgaben und eine attraktive Möglichkeit, Ihre fachliche Kompetenz als Teil unseres hochqualifizierten Teams zu erweitern.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Herrn Niku Jalkanen, Sr. Manager, Customer Service Imaging Business Unit, Tel.: +49 (0) 93948-1105. +358 44 353 8000, für Ihre Rückfragen verfügbar am 19. September um 15:00-16:00 Uhr und 25. September um 15:00-16:00 Uhr oder per E-Mail niku.jalkanen@kavokerr.com.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Ihren Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung bis zum 6. Oktober 2019 über unser Online-Rekrutierungssystem unter https://www.kavokerr.com/fi-fi/workforus.

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We are looking for two German speaking Customer Service Specialists to permanent positions at KaVo Kerr in Tuusula.

In this job you get a good overview of the order and delivery process of our dental imaging devices and spare parts. You will be involved in all different stages of the process from order entry to delivering the order to the customer. You will be part of a highly experienced team and have an opportunity to put your skills and knowledge into work with various tasks.

As a Customer Service Specialist, you are responsible for order handling, logistics arrangements and customer service. Your focus area is Germany and other European countries.

Also, you will be

  • coordinating between different internal stakeholders
  • manage the needed export documentation for logistics
  • agree transportation and other logistics services with respective service providers
  • collaboration with finance department regarding credits and payments

This is what we expect from you:

  • Hold a commercial or logistics degree or adequate experience
  • Fluent spoken and written German and English, other languages e.g. Finnish, Italian, French and Spanish are a benefit
  • Customer service mindset with willingness to run the extra mile for the customer
  • Excellent interaction and team working skills
  • Ability to efficiently operate under pressure

Additionally, we would appreciate if you have

  • experience in delivery process within a global organization
  • knowledge and interest in Lean methods and processes
  • problem solving skills
  • good IT skills, experience from ERP systems (e.g. Oracle) and Microsoft Office

 

We offer you inspiring challenges in a rapidly growing global healthtech business and an opportunity to work within a strong Lean culture. The position offers interesting and varying responsibilities and an attractive opportunity to excel your professional expertise as a part of our highly skilled team.