Haluatko olla osana asiakaspalvelutiimiä, jossa hoidat nimettyjen yritysasiakkaiden päivittäisiä asioita tiiviissä yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa? Haemme asiakkaallemme Customer Service Coordinatoria. Barona toimii rekrytoitavana osapuolena ja työsuhteet solmitaan suoraan asiakkaamme 3stepIT:n kanssa.
Etsimme Helsingin pääkonttorille kokoaikaista Customer Service Coordinatoria työskentelemään leasingpalveluun liittyvän B2B-asiakaspalvelun parissa. Tehtävä on määräaikainen vanhempainvapaan sijaisuus 30.6.2023 asti.
Customer Service Coordinatorin työnkuva 3stepIT:ssä on monipuolinen. Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden neuvonta sähköpostitse ja puhelimitse erilaisissa leasingpalveluun liittyvissä asioissa. Myös muut palvelun tuottamiseen liittyvät tehtävät asiakasprosessin eri vaiheissa kuuluvat tehtäviisi. Kaikkia ratkaisuja ei välttämättä ole aina valmiina, vaan tietotaidon soveltaminen sekä työtehtävien kehittäminen ovat oleellinen osa päivittäistä työtä. Kaikkia työtehtäviä ei voi edes etukäteen yksilöidä tai listata, mutta sen voimme luvata, että uuden oppiminen ei lopu heti! Tiimityö ja yhteistyö muiden sekä ulkoisten että sisäisten sidosryhmien kanssa on myös tärkeä osa työtä ja tuovat vaihtelua päivittäisten rutiinitehtävien rinnalle.
Etsimme henkilöä, jolla tulisi positiivisen asenteen lisäksi olla
- Intohimoa asiakastyöhön - Asiakaspalvelu on sinulle luontevaa ja tyytyväinen asiakas on sinulle aina tavoite sekä motivaation lähde.
- Halu suoriutua erinomaisesti - Olet työssäsi tarkka ja huolellinen. Tartut innokkaasti toimeen etkä pelkää haastaa itseäsi.
- Itseohjautuvuutta - Osaat keskittyä kiireessä olennaiseen ja organisoida työsi tehokkaasti.
- Ratkaisukeskeinen asenne - Pyrit ratkaisuiden, tavoitteiden ja päämäärien löytämiseen etkä pelkää haastaa itseäsi.
- Joukkuepelaajan henkeä - Tiimityö sujuu sinulta mutkattomasti ja tulet toimeen erilaisten ihmisten kanssa.
- Tietoteknistä osaamista - Olet kiinnostunut erilaisista tietojärjestelmistä ja ohjelmistojen omaksuminen on sinulle helppoa sekä mieluisaa.
- Hyvä kielitaito - Suomen kielen lisäksi sinulla on sujuva englannin kielen taito, muun kielitaidon katsomme eduksi.
Tarjoamme kattavat edut, jotta sinä voisit onnistua ja menestyä työssäsi.
Asiakkaamme ansaitsevat vain parasta, ja niin ansaitsevat työntekijämmekin. Etsimme joukkoomme talentteja, joista haluamme pitää huolta.
- Tunnustukset - Kilpailukykyisen palkkausmallimme lisäksi pidämme huolta, että hyvin tehty työ huomioidaan erilaisilla tunnustuksilla ja palkitsemismalleilla.
- Jatkuva oppiminen - Tuemme 3steppiläisten halua kehittää omaa osaamistaan. Erilaiset koulutukset ja valmennukset kehittävät taitoja, kasvattavat motivaatiota ja auttavat urapolulla eteenpäin.
- Terveys ja hyvinvointi - Työyhteisössämme toimitaan joustavasti, huolehtien työn ja vapaa-ajan tasapainosta. Haluamme varmistaa jokaisen 3steppiläisen kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin tarjoamalla mm. kattavan työterveyshuollon, sairaskuluvakuutuksen, hammashuollon ja työmatkaetuuden.
- Yhteiskuntavastuu - 3stepIT:n arvoihin kuuluu huolen pitäminen myös laajemmin, ja sitä kautta tuemme yhteiskunnallisesti merkittävää toimintaa. Tuen piiriin kuuluvat mm. Lastenklinikoiden Kummien innovaatiohankkeet.
- Yhteisöllisyys - 3steppiläisten mielestä työyhteisömme on helposti lähestyttävä ja meillä vallitsee hyvä tekemisen meininki. Viihdymme yhdessä työn ja vapaamuotoisempien aktiviteettien merkeissä. Niistä saa kummasti lisää virtaa arkeen.
Teemme töitä suurella sydämellä.
”Taking care” on meidän ajattelutapamme. Pidämme huolta asiakkaistamme, teknologiasta, ympäristöstämme ja tietenkin toisistamme! Työyhteisössämme vallitsee avoin ja positiivinen ilmapiiri, jossa aidosti välitetään toisistamme. Katsomme tulevaisuuteen luottavaisesti, sillä yhdessä voimme saavuttaa mitä tahansa. Menestys ei tule hampaat irvessä ja työpaikalla saa olla hauskaa.
Lähetä hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 3.6.2022. Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä! Valittavalle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys.
