Customer Service and Inside Sales Manager
Eaton

Alkuperäinen julkaisupäivä 9.2.2018

Eaton hakee myynti- ja huolto-organisaatioon Customer Service and Inside Sales Manageria johtamaan ja kehittämään myynnin ja huollon asiakaspalvelua ja sisämyyntiä. Haemme tehtävään motivoitunutta ja kokenutta tiimivetäjää, joka osaa ratkoa asiakaspalvelun haasteita, hallitsee ERP –järjestelmät ja on kokenut toimintojen kehittäjä.

Asiakaspalvelu ja sisämyyntitiimi sijoittuu kiinnostavaan paikkaan Suomen myynti- ja huolto-organisaation ja asiakkaiden väliin tukien molempia. Tiimi on hyvin osaava, mutta sen kehittäminen tuo haasteita ja mielenkiintoa tehtävään. Tiimi kaipaa käytännöllistä ja inspiroivaa esimiestä. Tehtävä raportoi maajohtajalle.

Tehtävän keskeiset vastuut:

  • Johdat asiakaspalvelutiimin päivittäistä toimintaa ja osallistut myös käytännös asiakaspalveluun ja myyntityöhön. Tiimiläiset työskentelevät Espoossa sekä Budapestin asiakaspalvelukeskuksessa.
  • Kehität tiimin toimintatapoja, työkaluja ja prosesseja.
  • Ylläpidät verkostoja ja teet yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa kuten myynti ja huolto, logistiikka sekä EMEA –alueen asiakaspalvelu Budapestissa.
  • Asetat tiimille tavoitteita ohjaamaan toimintaa ja vastaat niiden saavuttamisesta.
  • Vastaat tiimin sujuvasta toiminnasta ja huolehdit sen resurssoinnista.
  • Ylläpidät tiimin hyvää ja myönteistä henkeä ja etsit jatkuvasti tapoja parantaa asiakaspalvelua.

Olet etsimämme henkilö kun:

  • Olet käytännöllinen “tekijä“, sinulla on kunnianhimoa menestyä ja opit nopeasti uusia asioita.
  • Sinulla on kaupallinen tai teknillinen tutkinto tai vastaava osaaminen.
  • Olet kokenut esimies ja sinulla on kokemusta ihmisten ja prosessien kehittämisestä.
  • Työskentelet systemaattisesti ja sinulla on vankka kokemus toiminnanohjausjärjestelmistä (esim Oracle tai SAP) ja Office työkaluista.
  • Sinulla on vähintään 5 vuoden työkokemus alalta.
  • Kommunikoit tehokkaasti sekä suomeksi että englanniksi.

Eaton on on dynaaminen globaali yritys. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää itseäsi myynnin osaajana ja esimiehenä kasvavassa organisaatiossa. Vaihtelevat haasteet, tehtävän monipuolisuus sekä toimintavapaus tekevät tästä roolista erittäin kiinnostavan. Ihmisemme ovat motivoituneita ja ylpeitä siitä että asiakkaamme ovat tyytyväisiä.

Kiinnostuitko?

Lähetä englanninkielinen hakemuksesi, CV:si ja palkkatoiveesi 26.02.2018 mennessä Eatonin rekrytointiportaalin kautta.

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1102880
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Espoo