(Poistunut julkaisusta)

Customer service advisor, Front Office, Temporary
Fortum

Alkuperäinen julkaisupäivä 29.1.2020

Työnkuvasi

Me Fortumilla etsimme asiakaspalvelumme Front Office-tiimiin tekijöitä. Tehtävä on kokoaikainen ja tulet työllistymään määräaikaiseen työsuhteeseen vuoden 2020 loppuun asti. Tehtävän toimipaikka sijaitsee Riihimäellä ja työtä tehdään toimistotyöaikoihin.

Toimit asiakaspalvelumme Front Office -tiimissä hoitaen päivittäin vaihtelevia asiakasyhteydenottoja ja käsittelet jätehuoltopalveluihin liittyviä tilauksia. Olet osa Palvelumyynnin asiakaspalvelutiimiä, joka käsittelee tilauksia puhelimitse ja sähköpostitse. Tehtävään kuuluu olennaisena osana asiakkaiden neuvontaa ja ohjeistamista jätehuoltopalveluihin liittyvissä asioissa.

Pääasialliset työtehtävät:

• Asiakaspalvelu puhelimitse ja sähköpostitse

• Tilausten vastaanotto ja käsittely

• Nouto- ja tuontitilausten koordinointi 

 

Tarjoamme sinulle

 • Arvokasta työkokemusta ja kasvumahdollisuuksia asiakaspalvelun parissa

• Mahdollisuuden nähdä kehittyvää alaa

• Mielenkiintoisen ja haastavan tehtäväkentän

• Hyvän perehdytyksen

• Ammattilaisista koostuvan työyhteisön tuen 

 

Odotamme sinulta

Tämä työtehtävä soveltuu erityisen hyvin henkilölle, joka saa energiaa asiakaspalvelutyöstä ja ratkaisee haastavatkin tehtävät hyvillä vuorovaikutus- ja yhteistyötaidoilla. Sinulle on hyödyksi oppimisen halu, positiivinen asenne ja hyvät tiedonhallintataidot ja pystyt toimimaan asiakaslähtöisesti ja tehokkaasti hektisissäkin tilanteissa. Odotamme sinulta:

• Positiivista asennetta ja asiakaspalveluhenkisyyttä

• Hyviä vuorovaikutustaitoja sekä oma-aloitteisuuta

• Huolellisuutta ja tarkkuutta

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa 

 

Kiinnostuitko?

Mikäli tunnistit itsesi yllämainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme heti potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 17.2.2020, mutta nopeus on valttia! Aloitus tehtävässä on mahdollisimman pian, alkuvuodesta 2020. Lisätietoja tehtävästä antaa Studentworkin Recruitment Team Manager Marjukka Laakso (email. marjukka.laakso@studentwork.com).

Tehtävään valittavalta henkilöltä edellytämme hyväksyttyä turvallisuusselvitystä ja terveystarkastusta, joka voi sisältää myös huumausainetestauksen.