Customer Engagement Advisor Tuusulaan

Spandex Finland Oy on vuonna 1977 perustettu kuvallisen viestinnän tuotantoratkaisujen tukkuri, joka kuuluu kansainväliseen Spandex-konserniin. Toimimme asiakkaidemme kumppanina mm. suurkuvamainonnan, kiinteistöopastevalmistuksen, mainosteippaamisen ja sisustustuotteiden tuotantoratkaisuissa sekä Suomen että Viron markkinoilla. Tarjoamme tuotantotaloille, pienyrittäjille ja teollisuuden toimijoille heidän toimintaansa sopivat laitteet, tuotanto-ohjelmistot sekä laajan valikoiman laadukkaita materiaaleja, oheistarvikkeita ja toimintaa tukevia lisäpalveluja kuten tuotannon työnkulkukoulutuksia ja teknisen tuen.

Haemme Customer Engagement Advisoria kokopäiväiseen ja vakituiseen työsuhteeseen asiakkaamme Spandex Finland Oy:n asiakaspalvelutiimiin.

Työssäsi pääset tekemään monipuolista asiakaspalvelutyötä puhelimitse, sähköpostitse ja digitaalisten kanavien kautta. Meille on tärkeää, että hoidat asiakaskohtaamiset positiivisella otteella ja asiakkaat ensin -asenteella. Työsi sisältää virolaisten ja suomalaisten asiakkaiden neuvontaa, tilausten käsittelyä, myynnin tukea ja muita asiakaspalvelutöitä. Avustat myös markkinointiamme vironkielisen sisällön tuottamisessa.

Etsimämme asiakaspalveluhenkinen ihminen on tärkeässä roolissa laadukkaan, ammattitaitoisen ja monikanavaisen asiakaskokemuksen luomisessa. Huolehdit tehtävistäsi jämptisti, eikä pieni ajoittainen hektisyys haittaa työtahtiasi. Toimit asiakasrajapinnassa arkisin 8-16 pääasiassa toimistollamme Tuusulassa tai toisinaan myös etänä. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen työtehtävän tavoitteellisessa ja kannustavassa ympäristössä.

Odotamme sinulta:

• Asiakaspalveluhenkisyyttä, oma-aloitteisuutta, vuorovaikutustaitoja sekä iloista ja aktiivista palveluasennetta
• Tehtävään soveltuvaa koulutusta (esimerkiksi kaupallisen alan koulutus)
• Vahvaa viron kielen suullista ja kirjallista taitoa, hyvää suomen ja englannin kielen osaamista
• Halua oppia uutta ja kehittää ammattitaitoasi
• Toimisto-ohjelmistojen sujuvaa käyttötaitoa, valmiutta oppia SAPin ja asiakaspalvelujärjestelmien käyttöä

Katsomme eduksi:

• Kokemuksen asiakaspalvelutyöstä ja/tai markkinointityöstä
• Aiemman kokemuksen samalta toimialalta

Tarjoamme sinulle:

• Mielenkiintoisen ja opettavaisen työtehtävän nopeasti kehittyvässä yrityksessä
• Mahdollisuuden oppia asiakaspalvelutyötä kansainvälisessä yrityksessä
• Mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön ja laajat työterveyspalvelut käyttöösi
• Mukavan työyhteisön
• Mahdollisuuden urapolkuun ja etenemiseen tehtävästä toiseen

Kiinnostuitko?

Hae mukaan mukavaan porukkaan ja lähetä hakemuksesi, ansioluettelosi ja palkkatoiveesi viimeistään 04.08.2024. Toimithan ripeästi, sillä haastattelemme ja etenemme rekrytoinnissa jo hakuaikana, ja tehtävä täytetään sopivan henkilön löydyttyä.

Rekrytoinnin yhteistyössä Spandex Finland Oy:n kanssa suorittaa Adecco. Lisätietoja tehtävästä antaa Adeccon Kaisa Eerola p. 040 546 3186 tai kaisa.eerola@adecco.fi.

Avainsanat: asiakaspalvelu, customer service, markkinointi, Uusimaa, Tuusula, kokoaikatyö, toimistotyö, Eestin kieli, Suomen kieli