(Poistunut julkaisusta)

Contact Center -harjoittelija
Relacom Finland Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 18.5.2018

Oletko etsimämme aloitteellinen, osaava ja aikaansaava

Contact Center -harjoittelija

Haemme IoT-liiketoimintayksikköömme Contact Center SPOC -tiimiin määräaikaiseen työsuhteeseen 0-37,5 viikkotunnein kielitaitoista ja asiakaspalveluhenkistä harjoittelijaa. Tehtävä on määräaikainen 1.6.-30.9.2018. Työ on vuorotyötä.

Toimit asiakaspalvelutehtävissä Relacom Suomen SPOC –yksikössä ja palvelet eri tuotantoyksiköiden tarpeita käsittelemällä asiakaspalvelupisteessämme niin kotimaisten kuin ulkomaistenkin asiakkaidemme yhteydenottoja. Työssä tarvitset hyviä asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja sekä hyvää suullista ja kirjallista kommunikointikykyä suomeksi sekä englanniksi. Tarvitset myös eri toimistosovellusohjelmien hyvää osaamista, sillä tehtävään kuuluu erilaisten raporttien ja esitysten koostaminen. Työ on ajoittain hektistä ja edellyttää hyvää paineensietokykyä, tiimityöskentelytaitoja, oma-aloitteellisuutta, kykyä joustaa ja mukautua muuttuviin tilanteisiin sekä kykyä noudattaa prosessiohjeistuksia. Toimipisteesi voi olla sopimuksen mukaan joko Vantaa tai Kouvola.

Tehtävä edellyttää:

  • Asiakaspalveluhenkisyyttä sekä kokemusta asiakaspalvelutyöstä
  • Hyvää ja selkeää suullista sekä kirjallista kommunikointikykyä (suomi ja englanti)
  • Vuorotyövalmiutta
  • Paineensietokykyä haastavissa asiakaspalvelutilanteissa
  • Hyviä tietoteknisiä perustaitoja, toimistosovellusten (esim. Office –ohjelmistot) käyttö tulee hallita hyvin

Lisäksi arvostamme:

  • Kokemusta samankaltaisista tehtävistä
  • ERP-osaamista
  • Tunnet ICT-alaa ja sinulla on kiinnostusta ICT-tekniikkaan
  • Ruotsin kielen taito

Tarjoamme Sinulle innostavan ja joustavan työympäristön, ammattitaitoisen ja reilun työyhteisön sekä kilpailukykyiset työsuhde-edut. Tule mukaan ammattitaitoiseen joukkoomme!

Lisätietoja tehtävästä antaa Juha Ahola, puh. 0400 594 900.

Hakemukset 30.5.2018 mennessä.