Avainasiakaspäällikkö

Avainasiakaspäällikkö

Etsimme sinua asiakkuuden johtamisen osaaja ottamaan vastuuta meille strategisesti tärkeästä julkishallinnon asiakkuudestamme!

Mihin osaamistasi tarvitaan?

Etsimme avainasiakaspäällikköä vastaamaan, yhdessä asiakastiimimme kanssa, yhdestä merkittävimmistä julkishallinnon asiakkuuksistamme sekä sen liikevaihdosta, kannattavuudesta ja lisämyynnistä kaikkien tuote- ja palvelualueiden osalta. Vastaat tiimin kanssa myös asiakkaamme päättäjätyytyväisyydestä sekä Tietokeskuksen ja asiakasorganisaation välisen yhteistyön päivittäisestä sujuvuudesta.

Käyt useita kertoja viikossa aktiivisesti tapaamassa asiakasta ja pidät muutenkin asiakkaaseen yhteyttä. Olet vastuussa asiakkaasi sopimuksista, hinnoittelusta, myyntihankkeista ja kumppanuuden kehittämisestä. Kartoitat asiakkaan tarpeita, etsit sopivat tuotteet, hinnoittelet ja tuotteistat ne sekä kirjoitat tekniset kuvaukset järjestelmään. Teet tarjouksia sekä ilmoitat ja jalkautat sopimusmuutokset muulle organisaatiolle.

Julkishallinnon liiketoiminta on merkittävä osa Tietokeskusta ja olemme yksi Suomen suurimmista IT-toimittajista julkishallinnon asiakkaille. Tiimissämme jokainen vastaa omista asiakkuuksistaan, mutta kollegalta saa aina myös tukea ja sparrausapua.

Tärkeimmät ulkoiset sidosryhmäsi ovat asiakkaan lisäksi teknologiavalmistajat ja tukkurit. Tärkeimmät sisäiset sidosryhmäsi ovat palvelupäällikkö sekä koko asiakkuuden ja myynnin tiimi (backoffice).

Kotitoimistosi on toimipisteemme Helsingissä. Työskentelemme hybridimallissa, joten voit työskennellä etänä tai oman valintasi mukaan toimistolla. Tehtävässä käydään useita kertoja viikossa asiakaskäynneillä Pääkaupunkiseudulla.

Mikä auttaa sinua menestymään tehtävässä?

• Sinulla on muutama vuosi kokemusta julkishallinnon myyntitehtävistä ja olet jo verkostoitunut mm. alan tukkureiden ja valmistajien kanssa

• Osaat johtaa asiakkuutta ja ymmärrät sekä asiakkaan että Tietokeskuksen strategiaa

• Olet vahva verkostoituja, joka osaa tunnistaa ja vaikuttaa asiakkaan avainhenkilöihin

• Tunnistat asiakkaan kipupisteet, joita Tietokeskuksen tarjoamalla voi proaktiivisesti helpottaa

• Sinulla on riittävä tietotekninen ymmärrys ja kyky soveltaa Tietokeskuksen tarjoamaa asiakkaan tarpeisiin. Teknisempi ymmärtäminen on ehdottomasti plussaa.

• Kykenet tekemään tuotteistusta ja kirjoittamaan teknisiä kuvauksia

• Olet aidosti kiinnostunut asiakkaasi liiketoiminnasta ja sen kehittämisestä

• Olet aktiivinen, voiton nälkäinen ja määrätietoinen, mutta sinulla on ”jalat maassa”

• Työtapasi on järjestelmällinen ja saat asioita eteenpäin eli pidät ”pyörät pyörimässä”

• Terveydenhuollon alan tunteminen katsotaan eduksi

• Sinulla on sujuva suomen kieli, englannin kielen osaaminen on eduksi

Mitä tarjoamme sinulle?

Tehtävä on todellinen näköalapaikka julkishallintoon ja siihen, miten voimme tuoda teknologialla arvoa asiakkaille. Olet omalla työpanoksellasi kiihdyttämässä julkishallinnon jalansijaamme, joka on Tietokeskuksen strategian kulmakivi. Ketterässä yrityksessämme saat vastuuta, mutta myös vapautta toimia rohkeasti.

Tietokeskus on vakavarainen ja kasvava yhtiö, jossa saat ison talon hyödyt ilman ison talon taakkaa - meillä saman katon alla yhdistyy pienen talon vapaus ja suuren talon projektit.

Esihenkilösi tekee sinulle perehdytysohjelman hyvissä ajoin ennen aloituspäivääsi ja nimeää sinulle tuutorin. Esihenkilösi tukee valmentavalla otteella kehityspolkuasi ja kysyy heti aloittaessasi mitkä tavoitteesi ovat ja auttaa sinua niissä eteenpäin.

Olemme kovien osaajien koti ja meillä on käytössä paljon erilaisia teknologioita. Meillä sinäkin pääset kehittämään omaa osaamistasi muodollisten koulutusten, sertifikaattien tai räätälöityyn kasvuohjelmaamme osallistumisen kautta sekä oppimalla kantapään kautta kentällä ja erilaisissa asiakasprojekteissamme.

Arvojemme mukaisesti teemme työtä yhdessä, rohkeasti ja ennen kaikkea hyvällä fiiliksellä. Töitä voit tehdä töitä valintasi mukaan etänä tai toimistolla. Meillä tarjotaan työntekijöille joustavuutta ja luottamusta eli sinulla on paljon vaikutusvaltaa omien työpäiviesi suunnittelussa. Olemme kuitenkin varanneet jokaisen kalenteriin palaverittoman tunnin lounasaikaan.

Tarjoamme sinulle erittäin laajat työterveyspalvelut Mehiläisessä. Työterveyspalveluihimme kuuluvat mm. erikoislääkärikäynnit, päivystyshoito iltaisin ja viikonloppuisin, työfysioterapia & ravintoterapia sekä muut terapiapalvelut, hammashoitoa sekä tapaturmista (myös vapaa-ajalla) aiheutuva leikkaushoito. Meillä on käytössä pyörä-, lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut.

Jos tunnet jonkun meillä työskentelevän niin kysy, huomaat että meillä viihdytään!

Haluatko tietää lisää tehtävästä?

Ota rohkeasti yhteyttä ja kysy lisätietoja tehtävästä Liiketoimintajohtaja Juha Vesalalta numerosta 040 095 6030 perjantaina 26.5. klo 9-11 tai torstaina 1.6. klo 9-11.

Onko tämä sinun paikkasi?

Toivomme että kuulemme sinusta mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 7.6.2023. Lähestyvien kesälomien takia aloitamme ensimmäiset haastattelut jo hakuaikana, joten olisi hienoa, jos kertoisit kiinnostuksestasi mahdollisimman pian!

Yhdessä, hyvällä fiiliksellä ja rohkeasti – Tietokeskus

Tietokeskus on kokoaan suurempi suomalainen ICT-alan yritys, joka tarjoaa kattavat perustietotekniikan palvelut, ratkaisut ja IT-laitteet asiakkailleen valtakunnallisesti. Asiakkaitamme ovat sekä Suomessa toimivat yritykset että suuret julkishallinnon organisaatiot. Palvelemme paikallisesti – samalla tukenasi ovat organisaatiomme yli 360 osaajaa ympäri Suomen.