Aulakahvilan asiakaspalvelija

Haemme nyt aulakahvilan asiakaspalvelijaa kokoaikaiseen työsuhteeseen Espoon Tapiolaan!

Tässä tehtävässä luot omalla persoonallasi ja sosiaalisella pelisilmälläsi unohtumattoman asiakaskokemuksen kerta toisensa jälkeen. Työtehtävissä huolehdit vieraista sekä työntekijöistä ammattitaidolla vastaanottaen heidät heti ovesta sisään astuttuaan. Olet ensimmäinen kontakti asiakkaaseen, ja vuorovaikutteisella toiminnallasi tuotat asiakaskokemusta, joka saa asiakkaan tuntemaan itsensä erityiseksi ja tärkeäksi. Et hätkähdä erikoisempiakaan palvelupyyntöjä ja hoidat ammattitaitoisesti erilaiset tilojen toimivuuteen liittyvät avustavat tehtävät. Vastaat työssäsi asiakaspalvelun lisäksi kulkuluvista sekä avainten hallinnasta ja kahvilatyöskentelystä. Työpäiväsi koostuvat näiden lisäksi erilaisista tehtävistä, kuten erikoiskahvien valmistamisesta, postitustehtävistä sekä tiedotteiden kirjoittamisesta. Nautit monipuolisesta tehtävänkuvasta, kaikki langat pysyvät käsissäsi.

Asiakaskohteemme on hyvien kulkuyhteyksien varrella sijaitseva pääkonttorikohde Espoon Tapiolassa. Työvuorosi sijoittuvat arkipäiviin klo 7–17 välille. Tämä työsuhde on kokoaikainen ( 7,5h/pv ) ja toistaiseksi voimassa oleva. Työ alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian.

Sinun kannattaa hakea tätä tehtävää, koska ISS tarjoaa

• paikan, jossa voit kasvaa: meillä voit rakentaa oman urapolkusi ja hyödyntää monipuolisia koulutusmahdollisuuksiamme oman kiinnostuksesi mukaan.
• työyhteisön, jossa arvostamme monimuotoisuutta sen kaikissa merkityksissä, meidän tiimissämme voit olla oma itsesi.
• vakaan ja luotettavan työpaikan, jossa voit luottaa siihen, että palkkasi maksetaan oikein ja ajallaan. Erityisiä onnistumisia huomioimme ISS-palkitsemisohjelman mukaisesti.
• kattavat työterveyshuollon palvelut ja työhyvinvointiohjelmat.
• turvalliset työolosuhteet: suojavarusteet, työvaatteet, perehdytyksen ennakoivaan turvallisuuskulttuuriin ja säännölliset turvavartit.
• liikunta- ja kulttuuriedun vapaa-ajalle.

Sinulta me odotamme

• aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä yrityksessä työskentelystä sekä ymmärrystä velvoitteista ja vaatimuksista, mitä se tuo mukanaan.
• reipasta ja avuliasta työotetta. Eduksesi katsotaan koulutustausta asiakaspalvelualalta (esimerkiksi vastaanottovirkailija/hotellivirkailija) ja työkokemus erittäin vaativista asiakaspalvelu- ja vastaanottotehtävistä kansainvälisessä ympäristössä.
• sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, työssäsi tapaat päivittäin kansainvälisiä asiakkaita. Ruotsin kielitaito katsotaan eduksesi.
• ajantasaisia IT-taitoja. Käytät sujuvasti Office-365 järjestelmän ohjelmia. Et hätkähdä uusien järjestelmien opettelemisesta.
• vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja, omaat työtehtävän vaatiman tilannetajun ja reagointikyvyn.
• erinomaista ja positiivista palveluasennetta, jonka ansiosta pystyt organisoimaan työtäsi yhdessä asiakkaan kanssa.

Kiinnostuitko? Hae mukaan positiiviseen ja osaavaan tiimiimme! Hakuaika päättyy 28.3.2024! Käsittelemme kaikki hakemukset ja kerromme jokaiselle hakijalle prosessin etenemisestä. Halutessasi lisätietoja tehtävästä antaa arkisin palvelupäällikkö Petteri Nousiainen puh. 0505918876. 

Me, ISS Suomi, olemme osa maailman johtavaa kiinteistö- ja toimitilapalveluyhtiötä, joka toimii yli 30 maassa. Suomessa meitä ISS:läisiä on 8 000 ja toimimme valtakunnallisesti. Toimintamme tarkoituksena on luoda tiloja, joissa on hyvä olla. Luomme näitä tiloja siivous-, kiinteistö-, ravintola- ja työpaikkapalveluillamme. Turvallisuuspalveluiden ammattilaisena olet turvaamassa ihmisiä, tiloja ja asiakkaidemme mainetta. Panostamme paljon asiakaspalveluun: vartijanamme olet monesti tärkeä kontaktipiste ja ensivaikutelman luoja kiinteistön käyttäjälle.

Ilmastotavoitteenamme on olla hiilineutraali vuonna 2035 – ISS:läisenä pääsetkin vaikuttamaan merkittävästi tämän tavoitteen toteutumiseen ja yhteisen ympäristömme hyvinvointiin!