Aula-, myymälä- ja lippupalveluiden asiakaspalveluhenkilö

Kaapelin Mediakeskus Oy hakee osa-aikaista (vähintään 16h/vk, iltapainotteinen + silloin tällöin viikonloppuvuoroja)

AULA-, MYYMÄLÄ- JA LIPPUPALVELUIDEN ASIAKASPALVELUHENKILÖÄ

Kaapelitehtaan kulttuurikeskuksen infopisteelle ja lipunmyyntiin.

Infopiste ja lipunmyynti sijaitsee Kaapelitehtaan pääaulassa Lasipihalla, ja se palvelee kaikkia talon kävijöitä. Infopiste tekee tiivistä yhteistyötä talon kolmen museon, Tanssin talon sekä talon muiden toimijoiden kanssa.  Osa-aikainen työntekijä toimii osana infon asiakaspalvelutiimiä. Työaika on pääsääntöisesti tiistaista perjantaihin kello 15.30-19.30. Työtä voi kuitenkin olla infopisteen kaikkina aukioloaikoina.

Työtehtäviisi kuuluu:

• Kaapelitehtaan kolmen museon lipunmyynti, Museokorttimyynti, tuotemyynti, raportointi sekä muu hyvin tiivis yhteistyö museoiden kanssa

• infopisteen vieressä sijaitsevan lahjatavaramyymälän tuotteiden myynti sekä myymälän ylläpito

• Kaapelitehtaan infopisteen työt (mm. kävijöiden opastus ja avaintenluovutus)

• Kaapelitehtaan muiden toimijoiden lippujen välitys (käytämme Tixly-lipunmyyntijärjestelmää)

Toivomme sinulta:

• soveltuvaa koulutustaustaa sekä työkokemusta aulapalveluista, museon, infon tai kaupan alan töistä. Painotamme vahvaa kokemusta museon asiakaspalvelutyöstä sekä kassa- ja lipunmyyntijärjestelmien tuntemuksesta ja raportointiosaamisesta.

• ammattimaista ja aurinkoista asiakaslähtöisyyttä, pitkäjänteistä sitoutumista työhön, tekemisen meininkiä, paineensietokykyä sekä kykyä kestää myös hiljaisia hetkiä. Työtä tehdään pääsääntöisesti itsekseen ja itsenäisesti myös kiireessä.

• Vahvaa kommunikointitaitoa

• oma-aloitteisuutta sekä rohkeutta kokeilla uusia asioita, intoa kehittää palveluita sekä kykyä tehdä itsenäisiä päätöksiä.

• suomen ja englannin kielen taitoa, luemme eduksi ruotsin kielen osaamisen.

Tarjoamme vastuullisen työn monipuolisessa toimintaympäristössä ja innostuneessa työyhteisössä. Infopisteen työntekijä on osa Kaapelitehtaan palvelutiimiä, joka pyörittää useita erilaisia kävijäpalveluita talossa. Olemme reilu ja hyvä tiimi, joka pitää aina yhtä. Kaapelitehtaan infopisteen työntekijät ovat olennainen osa Kaapelitehtaan kävijäpalveluita, ja haluamme tarjota kävijöillemme erinomaista asiakaspalvelua vuoden ympäri.

Tehtävät ovat vuorotyötä infopisteen aukioloaikojen puitteissa. Kaapelitehtaan infopiste on auki joka päivä, poislukien osa pyhäpäivistä. Noudatamme matkailu- ja ravintola-alan  työehtosopimusta.

Jos kiinnostuksesi heräsi, lähetä hakemuksesi ja CV:si otsikolla INFOPALVELUIDEN TUNTITYÖNTEKIJÄ osoitteeseen: mari.nilivaara@kaapeli.com 29.12.2024 mennessä.