(Poistunut julkaisusta)

ASUMISEN PALVELUT, JOHTAJA
Kojamo Oyj

Alkuperäinen julkaisupäivä 2.9.2019

Tarjolla on mielenkiintoinen rooli Asiakkuudet –organisaatiossa, jossa pääset rohkeasti uudistaamaan ja luomaan parempaa kaupunkiasumista.

Meidät tunnistaa siitä, että meille asiakkaan kokemus on aina ykkösasia. Tehtävänkuvasta riippumatta etsimme osaajaa, jolle palvelu on aina ilo, jolla on rohkeutta haastaa vanhoja toimintatapoja ja joka saa onnistumisista virtaa.

Kojamon missiona on luoda parempaa kaupunkiasumista olemalla asiakkaan ykkösvalinta ja asumisen edelläkävijä. Asumisen palveluiden rooli Kojamon strategian toteutumisessa on merkittävä.

Strategian ytimessä on asiakaskokemuksen vahvistaminen, jossa asumisen palvelujen kehittäminen on keskiössä. Kaupungistuminen ja arjen digitalisaatio tuo palveluiden tarjoamisen uudella tavalla mahdolliseksi.

Haemme asiakkuuksien organisaatioon osaajaa, jolla vahvaa osaamista ja näyttöjä uusien palveluiden kehittämisestä ja kaupallistamisesta.

Yksikön johtajan johtamissa joukoissa oleva vahva osaaminen niin asukastoiminnasta kuin asiakkaiden arjen kysymyksien ratkomisesta luo hyvän pohjan maailmanluokan asiakasymmärrykseen pohjautuvaan palvelukehitykseen.

Asumisen palvelut yksikön johtajana vastuullesi kuuluu:

  • Asiakaspalvelukeskuksen operatiivinen toiminta
  • Asukasyhteistyö ja asumisneuvonta
  • Kojamon tarjoamien lisäarvopalveluiden (kuten yhteiskäyttöautot ja avainkuriiri) tulosvastuullinen johtaminen ja kehittäminen

Onnistumista tehtävässä helpottaa, jos sinulla on:

  • Niin strategista kuin liiketoiminnallista osaamista, erityisesti kokemusta business casien rakentamisesta ja validioimisesta
  • Näyttöjä uusien palveluiden markkinaan tuomisesta
  • Tuloksiin tähtäävä johtamisote
  • Kyky johtaa tavoitteellisesti matriisissa toimivia tiimejä ja yhteistyökumppaneita
  • Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
  • Vähintään 3 vuoden kokemus palveluliiketoiminnan tulosvastuullisista tehtävistä
  • Korkeakoulututkinto

Tarjoamme sinulle vastuullisen tehtävän kasvuhakuisessa ja jatkuvasti kehittyvässä yhtiössämme.
Kiinnostuitko? Lisätietoja tehtävästä antavat Mercuri Urvalissa Aki Hyryläinen, puh. 0400-200 878 ja Ari Rantala, puh. 040-822 7042. Lähetä hakemuksesi CV:n ja palkkatoiveineen osoitteessa www.mercuriurval.fi (viitenumerolla FI-14441) viimeistään 15.9.2019.