(Poistunut julkaisusta)

Assistentti/Assistent
Ålandsbanken

Alkuperäinen julkaisupäivä 3.9.2020

Etsimme assistenttia Premium Banking Bulevardin konttoriimme


Tarjoamme sinulle haastavan ja mielenkiintoisen työn myyntitukitiimissämme. Työtehtäviisi kuuluu asiakasvastuullisten avustaminen esimerkiksi luottoprosessiin ja muuhun asiakastyöhön liittyen. Tärkeä osa työtä on myös kommunikointi eri asiakaskanavissa mm. maksu- ja päivittäisasiointiin liittyen.


Onnistuminen assistentin roolissa vaatii strukturoitua työtapaa, itsenäistä työskentelyotetta ja kykyä toimia aikataulupaineen alla. Tehtäviisi kuuluu myös asiakaspalvelu, jolloin olet usein asiakkaan ensimmäinen kontakti pankkiin. Koska erinomainen asiakaspalvelu on Ålandsbankenin toiminnan ydin, etsimme sinua, joka olet ulospäin suuntautunut ja viihdyt vuorovaikutuksessa muiden kanssa.


Sinulla tulee olla kaupallinen koulutus ja aikaisempaa kokemusta rahoitusalalta tai vastaavista tehtävistä. Pankin sisäinen kieli on ruotsi, mutta suurin osa asiakkaistamme on suomenkielisiä. Keskustelet ja kirjoitat sujuvasti molemmilla kielillä. Suoritettu APV 1- tutkinto luetaan eduksi.
Tarkempia tietoja tehtävästä antaa ryhmäpäällikkö Veronica Hoffman, puh 0204 293 661. Lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 21.9.2020. Voit lähettää hakemuksesi suomeksi tai ruotsiksi.
 

Vi söker en assistent till Premium Banking Bulevarden


Vi erbjuder dig ett utmanande och intressant arbete i vårt säljstödsteam. Till dina arbetsuppgifter hör att assistera kundansvariga bland annat med kreditprocessen och i övrigt i deras kundarbete. En viktig del av arbetet är också att hålla kontakt med kunder via olika servicekanaler, bland annat gällande betalnings- och dagligbanksärenden.


För att lyckas i rollen som assistent ska du ha ett strukturerat arbetssätt och förmåga att arbeta självständigt samt du ska klara av tidvis högt arbetstempo. Jobbet omfattar också en del servicerådgivning, och då är du ofta kundens första kontakt med banken. Eftersom utmärkt kundservice är kärnan i Ålandsbanken söker vi dig som är utåtriktad, och trivs med att arbeta med människor och bygga relationer.


Du bör ha en merkantil utbildning och tidigare erfarenhet från bank- och finansbranschen eller motsvarande uppgifter. Det interna arbetsspråket i banken är svenska men största delen av våra kunder är finskspråkiga; du bör behärska båda språken i tal och skrift. Avlagd APV1-examen är meriterande.


Närmare upplysningar kring tjänsten får du av gruppchef, Veronica Hoffman tfn 0204 293 661 eller HR-specialist Camilla Husell tfn 0204 29 1969. Sänd din ansökan och CV genom att klicka här på knappen till vänster senast den 21.9.2020. Du kan lämna in din ansökan på finska eller svenska.