Assistance Coordinator

Oletko luonteeltasi palvelualtis, positiivinen ja vastuuntuntoinen? Mikäli vastasit näihin kyllä, etsimme sinua! Voit olla joko kokenut konkari, tai sitten vielä hiomaton timantti, koska me autamme sinua kasvamaan asiakaspalvelun ammattilaiseksi!

Haemme nyt SOS Internationalille Assistance Coordinaattoria joustavaan työsuhteeseen, esimerkiksi opintojen ohelle! SOS International auttaa asiakkaita, kun heidän ajoneuvonsa vaurioituu Suomessa tai ulkomailla sekä heidän sairastuessaan tai kohdatessaan muita akuutteja ongelmia matkustaessa.

Tehtäviisi kuuluu

Tehtävässäsi oleellisena osana autat hädässä olevia autoilijoita, järjestät hinauksia ja ohjeistat matkan jatkosta. Työssäsi vastaanotat myös ajoneuvovahinkoihin liittyviä vahinkoilmoituksia ja hoidat korvaustoimintaan liittyvää asiakirjaliikennettä yhteistyössä sidosryhmien kanssa. Palvelemme asiakkaitamme 24/7, niin iltaisin, viikonloppuisin, öisin ja pyhäpäivinä.

Työsuhde

Viikoittainen työtuntimäärä vaihtelee ja työmme on kausiluonteista, joten tunteja on yleensä enemmän tarjolla talvisin ja kesäisin. Työsuhde solmitaan määräaikaisena 30.9.2023 asti ja aloitus sovitaan joulukuun alkuun. Työpisteesi sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Vallilassa ja mahdollisuus etätöihin löytyy myös. Jos et asu PK-seudulla, voimme neuvotella laajemmasta etätyömahdollisuudesta. Muutaman viikon alkuperehdytys järjestetään kuitenkin toimistollamme. Työsuhde solmitaan Baronan kanssa.

Sinäkö?

Tärkeintä ei ole työskentelytaustasi, vaan asenteesi sekä halusi työskennellä asiakasrajapinnassa. Kohtaat asiakkaat empaattisella ennakkoluulottomalla asenteella. Olethan luonteeltasi ongelmanratkaisija ja suoriudut monista työtehtävistä samanaikaisesti, eikä pieni kiire haittaa sinua. Sinulla on erinomainen tilannetaju ja reagointikyky erilaisiin asiakastilanteisiin. Odotamme sinulta suomen ja englannin sujuvaa kielitaitoa niin suullisesti kuin kirjallisesti. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksesi.

Kuulostaako hyvältä?

Saat ympärillesi mukavan, osaavan ja auttavan tiimin. Sinulla on mahdollisuus kehittyä työssäsi alan ammattilaiseksi. Meillä työskennellään hyvällä asenteella ja uskomme, että parhaaseen tulokseen päästään, kun tiimi puhaltaa yhteen hiileen.

Nyt et enää malta olla hakematta, joten lähetä hakemuksesi meille alla olevan linkin kautta niin tutustutaan! Mikäli jokin asia jäi mietityttämään, ota rohkeasti yhteyttä. Lisätietoja saat Baronan henkilöstökonsultilta Maria Vilkaselta numerosta +358 504057832.