Asiantuntija, asiakaspalvelu

Haluatko kehittyä asiakaspalvelun ammattilaiseksi kanssamme?

Haemme asiantuntijaa asiakaspalveluumme.

Finnveran asiakaspalvelussa neuvomme yritysasiakkaitamme ja sidosryhmiämme rahoituspalveluihimme liittyvissä kysymyksissä sekä tuemme asiakkaitamme sähköisessä asioinnissa. Toimivalla rahoitusneuvonnalla varmistamme, että asiakas saa riittävät tiedot Finnveran ja kumppaneidemme palveluista. Tiimimme asiantuntijana vastaat mm. yrittäjien ja pankkien yhteydenottoihin puhelimitse, chatissa ja sähköpostilla. Tiimimme hoitaa myös kotimaan rahoituksen rahoitushakemusten kirjaamisen. Lisäksi kehitämme toimintaamme aktiivisesti yhdessä.

Tehtävä tarjoaa sinulle mahdollisuuden kehittyä rahoitusneuvonnan ja yritysrahoituksen asiantuntijaksi tiimissämme, jossa on vahva yhdessä tekemisen ja kehittymisen kulttuuri. Parasta työssämme on työkaverien vankkumaton tuki, työn monipuolisuus ja vaihtelevat asiakastilanteet. Teemme työtä ratkaisuhakuisesti positiivisella ja ennakkoluulottomalla asenteella.

Odotamme sinulta

Tehtävässä tarvitset hyviä vuorovaikutustaitoja suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Alempi korkeakoulututkinto kaupalliselta alalta sekä vastaavat taidot työelämästä hankittuna helpottavat työhön perehtymisessä. Lisäksi arvostamme aiempaa puhelintyökokemustasi sekä kokemusta rahoitusalalta. Hyvä paineensietokyky, valmius toimia joustavasti ryhmässä ja suhtautuminen positiivisesti muutoksiin ovat työssä viihtymisen edellytyksiä.

Finnverassa teet työtä, josta olemme ylpeitä – ja jolla on tarkoitus. Meillä on joustavat työaika- ja hybridityöjärjestelyt sekä osaamisen kehittämistä ja työhyvinvointia tukevia käytäntöjä. Saat tehtävään hyvän perehdytyksen sekä nimetyn tutorin tueksesi uuden roolin oppimiseen. Toimipaikkasi voi valintasi mukaan sijoittua Kuopion tai Helsingin toimipisteeseemme.

Hae tehtävää viimeistään 23.8., mutta aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana.

Ota yhteyttä, jutellaan lisää tehtävästä ke 14.8 klo 15-17 ja ma 19.8 klo 15-17 tiimipäällikkö Rebecca Rapo p. +358 50 442 0924 

Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkastamme luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetämme Suojelupoliisin perusmuotoisen turvallisuusselvityksen. Työhöntuloterveystarkastus sisältää huumausainetestin.