Poistunut ilmoitus
Hakuaika tehtävään on päättynyt
Tietoa tehtävästä
Haluatko olla mukana rakentamassa markkinoiden asiakaskeskeisintä energiayhtiötä ja tuoda kanssamme uuden energia-aikakauden mahdollisuudet jokaisen ulottuville?
Me Helen Sähköverkossa varmistamme sujuvan arjen helsinkiläisille. Sähkön käyttötarpeet ovat muuttumassa kovaa vauhtia ja asiakkaamme tarvitsevat yhä paremmin sopivia ratkaisuja uusiutuvaan energiaan, älykkäisiin kiinteistöihin sekä sähköiseen liikenteeseen. Uudet innovaatiot ovat osa arkeamme, ja ne syntyvät yhteistyössä asiakkaidemme kanssa.
Päästäksemme kunnianhimoisiin tavoitteisiimme ja palvellaksemme asiakkaitamme entistä paremmin, etsimme nyt liittymäpalvelut-tiimiimme palveluhenkistä ja käytännön kokemusta omaavaa SUURASIAKKAIDEN ASIAKASVASTAAVAA tuottamaan erinomaista palvelukokemusta suur- ja keskijänniteverkon asiakkaillemme. Työtehtävä on vakituinen ja sijaitsee Käpylän toimipisteessä.
Tehtävässä onnistumisen edellytyksenä on kyky pitää ohjat käsissä ja tehdä sujuvaa yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa, joita ovat erityisesti asiakkaat ja heidän käytönjohtajansa.
Roolisi tärkeimpiä tehtäviä ovat:
- toimia suurasiakassegmentin asiakkaiden yhteyshenkilönä
- tuottaa erinomaista asiakaskokemusta
- kehittää palveluita, asiakkuuksien hoitoa ja palvelukokemusta
- toimia asiakassopimusten, tuotteiden, verkkoliityntöjen asiantuntijana
- asiakassegmenttiin liittyvän viestinnän ja sidosryhmätilaisuuksien hoitaminen
Etsimme joukkoomme sujuvasanaista henkilöä, jolla on
- kiinnostusta ja intoa työskennellä asiakkaiden kanssa
- sujuvat vuorovaikutustaidot suomeksi ja englanniksi
- näyttöä pitkäaikaisesta asiakkuudenhoidosta ja asiakastarpeiden vaikutuksista sähköverkon palveluiden kehitykseen
- kykyä johtaa asiakastoimintaa
- hyvät tiedot 10-110kV sähköverkosta
- sähkövoimatekniikan ylempi korkeakoulututkinto tai vastaavat tiedot
- paineensieto- ja organisointikykyä kiireenkin keskellä
Tehtävä on hyvin asiakaslähtöistä ja siinä onnistumista edesauttaa positiivinen palveluhenkisyys ja laaja ymmärrys asiakkaiden tarpeista ja sähköjärjestelmien ratkaisuista. Olet asiakkaiden hyvin tuntema kasvo, joka omalla asenteella ja asiantuntemuksella lunastaa asiakkaiden luottamuksen.
Tarjoamme mielenkiintoiset tehtävät Helsingin alueen suurasiakkaiden parissa ja hyvät työskentelymahdollisuudet nykyaikaisissa toimitiloissamme. Tiimissämme on hyvä yhteistyön henki ja haluamme tehdä asiakkaillemme ensiluokkaista palvelua.
Kiinnostuitko? Voit kysyä tehtävästä lisää tulevalta esimieheltäsi Antti Raassinalta antti.raassina@helen.fi tai p.050 314 6873. Tavoitat Antin parhaiten puhelimitse 31.1. kello 9:00-11:00 tai 7.2. kello 15:00-16:00.
Kohtasivatko energiamme? Mahtavaa! Voit helposti laittaa hakemuksen rekrytointijärjestelmämme kautta (https://www.helen.fi/rekry), viimeistään 15.2.2022 mennessä.
Yhdistetään voimat!
Tietoa työnantajasta
Miksi tekisit jotain muuta, kun voit olla tekemässä kanssamme parempaa maailmaa?
Me olemme Helen, puhtaamman ja helpomman arjen energiakumppani. Lämmön, jäähdytyksen ja sähkön lisäksi tarjoamme ratkaisuja alueelliseen ja uusiutuvaan energiaan, älykkäisiin kiinteistöihin sekä sähköiseen liikenteeseen yli 500 000 asiakkaalle Suomessa.
Haemme jatkuvasti uusia maailmanluokan osaajia rakentamaan toimivampaa ja puhtaampaa tulevaisuutta kanssamme. Haluamme olla yritysten, kotitalouksien ja yhteistyökumppaneiden ykkösvalinta, ja uskomme, että muutokset tehdään yhdessä asiakkaidemme kanssa.
Jos koko ihmiskuntaa koskevat haasteet kiinnostavat, saatat olla etsimämme kollega.
Yhdistetään voimat!
Avoimet työpaikat Helen Oy
