Asiakkuuspäällikkö

Asiakkuuspäällikkö

Asiakkuuspäällikkö vastaa asiakaspalvelun ja tarjoustoiminnan ylläpidosta sekä kehittämisestä ja raportoi siitä myyntijohdolle. Hän toimii myös tiimin esihenkilönä ja vastaa siitä, että sillä on riittävästi tukea ja osaamista pysyäkseen tehtäviensä tasalla. Tiimin muodostavat tarjouskoordinaattori, myyntikoordinaattori sekä CRM:stä vastaava henkilö. 

Millaista henkilöä etsimme?

Asiakkuuspäällikkömme on käytännönläheinen tekijä ja tulevaisuuteen katsova kehittäjä, jonka radar kattaa oman kentän suuret linjat, mutta ei jätä huomiotta yksityiskohtiakaan. Havainnoistaan hän informoi toimitusjohtajaa ja myyntijohtajaa. Esihenkilönä hän pitää huolen tiimistään, sen osaamisesta ja koulutustarpeista sekä viestinnästä kaikkiin suuntiin.  

Steripolarin asiakkuuspäällikkö ei vetäydy oviensa taakse vaan on osa tiimiä ja osallistuu myös itse merkittävien tarjouspyyntöjen valmistelutyöhön, koordinointiin ja aikataulutukseen. 

Asiakkuuspäällikkömme on myös talon EPR-järjestelmän vastuuhenkilö, joka varmistaa, että käyttäjät osaavat hyödyntää sitä liiketoiminnan kannalta mahdollisimman tehokkaasti, ja että se kehittyy ja vastaa myös tulevaisuuden tarpeisiin. 

Roolissasi vastaat julkisen hankinnan tilausprosessista kokonaisuudessaan; sen lainmukaisuusvaateista aina kehittämisaspektiin ja hankintasopimusten raportointiin asti. Osaat katsoa omaa toimintakenttääsi kaikista kulmista käsin. Arvioit henkilöstöresursseja, investointitarpeita ja tuot ideoita organisaatiomme sisäisen dynamiikan ja yhteistyön kehittämiseen eri toimintojen välillä (tuoteryhmät, logistiikka ja taloushallinto). Hyvä koordinointi, yhtenäiset toimintatavat ja vähäiset turhat päällekkäisyydet tuovat työhön tehoa ja tekemiseen mielekkyyttä. 

Asiakastyö on tapaamisia ja säännöllistä kehittämis- ja vuoropuhelua. Asiakkuuspäällikkö varmistaa  yhdessä tuoteryhmien kanssa hankintapäätösten toteutumista ja niiden onnistumista yksittäisissä tarjouksissa aina isoihin kokonaisuuksiin. 

Asiakkuuspäällikkö on myös laatutyöryhmän jäsen ja osallistuu ja vastaa yhdessä logistiikan ja tuoteryhmien kanssa reklamaatioiden hoidosta laatusertifikaattiemme mukaisesti.

Roolissasi raportoit myyntijohdolle.

Tehtävän kannalta on hyödyllistä, jos:

• tunnet julkisen hankinnan prosessin

• sinulla on kokemusta esihenkilötehtävistä 

• olet analyyttinen ja liiketoiminta- ja asiakaslähtöinen tekijä

• tunnet terveysteknologiatoimialaa tai olet toiminut sitä lähellä olevalla toimialalla

• olet hyvä viestijä 

• kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi, ruotsin kielen taito on etu

Sinua odottavat mukavat ja yhteen hiileen puhaltavat työkaverit - työpaikka johon on helppo tulla ja viihtyä! Saat tehtävään hyvän perehdytyksen taloon ja tehtävään. 

Steripolar pitää huolen työntekijöistään myös laajennetun työterveyshuollon ja vakuutusten kautta ja tarjoaa tietysti myös lounas- ja liikuntaedut.

Työpaikka sijaitsee Espoon Mankkaalla. Työtä tehdään pääsääntöisesti toimistolla, mutta etätyö myös mahdollista. 

Tunnistitko itsesi kuvauksesta? Hae tehtävää pikimmiten, viimeistään kuitenkin 30.11.2022. Haastatteluja suoritetaan jo hakuaikana ja tehtävä täytetään heti sopivan kandidaatin löydyttyä.