Asiakkuusneuvoja

Oletko finanssialasta kiinnostunut tuleva pankkialan ammattilainen? Haluatko tarjota asiakkaille niin hyvää palvelua, että he kääntyvät puoleesi uudestaan? Nautitko ratkaisujen löytämisestä asiakkaan tarpeisiin?

Nykyisen toimihenkilömme siirtyessä uusiin haasteisiin OP Ryhmän sisällä, haemme uutta vahvistusta osaavaan joukkueeseemme. Haemme Asiakkuusneuvojaa Nilakan Seudun Osuuspankkiin Pielaveden ja Keiteleen konttoreille vakituiseen työsuhteeseen.

ASIAKKUUSNEUVOJA

Tehtävässä perehdytämme sinut aluksi kassapalveluihin, joka muodostaa osan työtehtävistäsi.
Osaamisen karttuessa pääset tekemään monipuolisesti asiakaspalvelutyötä päivittäisten pankkipalveluiden parissa. Kohtaat asiakkaita niin kasvokkain, puhelimitse kuin etäkanavienkin välityksellä. Tarjoat asiakkaille finanssialan parhaita ratkaisuja.

Työtehtäviisi kuuluvat tärkeänä osana myös avustavat lakipalveluiden tehtävät. Pankkilakimiehen oikeana kätenä hoidat lainopillisten palveluiden työlistaa, perunkirjoitusten ja perinnönjakojen jälkitöitä, perunkirjoituksiin kutsumista sekä muita avustavia työtehtäviä. Lakipalveluiden asiakasneuvojana pääset näkemään monipuolisten perhe- ja jäämistöoikeudellisten toimeksiantojen kiehtovan maailman. 

Tehtävää voidaan räätälöidä valitun henkilön osaamisen ja kokemuksen perusteella ja siihen voidaan sisällyttää myös esimerkiksi vastuullisuusohjelman tai viestinnän tehtäviä.

Mitä toivomme sinulta

Olet aidosti innokas ja motivoitunut kasvamaan pankkialan ammattilaiseksi. Nautit uuden oppimisesta ja kartutat osaamistasi aktiivisesti. Arvostamme erinomaisia asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitojasi niin asiakkaiden kanssa kuin työkavereiden kesken. Osaat kuulla herkällä korvalla asiakkaan tarpeita ja tarjoat rohkeasti asiakkaalle juuri hänen tarpeeseensa sopivia ratkaisuja.

Järjestelmällisenä ja oma-aloitteisena nautit oman kalenterisi hallinnoimisesta ja siitä, että saat tuloksia aikaan. Hoidat tehtäväsi sääntelyn ja ohjeistuksen vaatimalla tavalla ja huolellisesti loppuun saakka.

Aiempaa kokemusta pankkitoiminnasta tai perhe- ja jäämistöoikeudesta emme edellytä, sillä perehdytämme sinut tehtävään. Aiempi kokemus vastaavista tehtävistä on kuitenkin eduksi. Tutkinto- tai koulutusvaatimusta tehtävään ei ole, mutta soveltuva koulutus (esim. merkonomi tai tradenomi) muodostaa hyvän perustan uuden oppimiselle.

Mitä tarjoamme sinulle

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtävän päivittäis- ja lakipalveluiden parissa. Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden laaja-alaiseen itsesi kehittämiseen ja uuden oppimiseen. Työ on palkitsevaa ja merkityksellistä, sillä saamme olla asiakkaiden apuna heidän elämänsä suurissa käännekohdissa, ilon tai surun kohdatessa.

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Meillä on käytössä joustava työaika ja osittainen etätyömahdollisuus.

Sinua odottavat osaavat työkaverit, jotka auttavat ja opastavat mielellään. Henkilöstötyytyväisyytemme on erittäin hyvällä tasolla ja työskentelemme yhteistuumin kohti tavoitteitamme. Saat käyttöösi myös kattavat henkilöstöedut.

Miten tästä eteenpäin?

Lisätietoja tehtävästä antaa toimitusjohtaja Eeva Karppinen, puh. 050 414 3456.

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi 26.1.2023 mennessä https://op-careers.fi -sivuston kautta. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.

OP Ryhmään kuuluva Nilakan Seudun Osuuspankki on asiakkaidensa omistama, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki. Palvelemme 10 000 asiakastamme 15 pankkialan ammattilaisen voimin. Konttorimme sijaitsevat Pielavedellä ja Keiteleellä.

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan houkuttelevin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.