Asiakkuusneuvoja, päivittäispalvelut, OP Nakkila-Luvia

Oletko se osaaja, jonka puoleen asiakkaamme haluavat palata uudestaan, sillä tuotat niin hyvää ja kokonaisvaltaista palvelua? Haluatko työskennellä pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys?

Haemme nyt asiakkuusneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen OP Nakkila-Luvian päivittäispalveluihin.

Haemme joukkoomme asiakkuusneuvojaa, joka haluaa olla mukana tarjoamassa asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua. Tehtävässä vastaat pankkimme päivittäis- ja kassapalveluiden tarjoamisesta sekä hoidat saapuneita verkkoviestejä. Osaamisen karttuessa tehtäväsi voi laajentua lakipalveluiden taustatehtävien hoitamiseen. Asiakkuusneuvojan tehtävänä on monipuolinen asiakaspalvelu sekä tuloksellinen myynti asiakaskohtaamisissa kaikissa palvelukanavissamme.

Neuvot asiakkaitamme palveluidemme käytössä, tarjoat heidän tarpeisiinsa sopivia palveluita sekä opastat myös haastavammissa tilanteissa. Kohtaat asiakkaamme ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. Tehtävässä työskennellään pääsääntöisesti Nakkilan konttorilla, mutta toisinaan myös Luvian konttorilla. 

Muutama sana meistä ja mitä tarjoamme sinulle

OP Nakkila-Luvia on OP Ryhmään kuuluva osuuspankki. Palvelemme noin 13 000 asiakastamme Nakkilassa ja Luvialla 14 asiantuntijan voimin monikanavaisesti. Kehitämme pankkiamme iloisessa ja reippaassa ilmapiirissä omistajajäsentemme, asiakkaidemme ja koko maakuntamme hyväksi.

Ensi keväänä tapahtuva fuusio OP Ala-Satakunnan, OP Euran, OP Harjuseudun, OP Lapin ja OP Yläneen kanssa johtaa uuden isomman pankin, OP Sataharjun, syntymiseen. Yhdistymisen myötä pystymme palvelemaan asiakkaitamme entistä paremmin ja asiakkaiden käytössä on nykyinen kymmenen konttorin verkosto, jossa palvelevat tutut pankkilaiset.

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtävän, mukavan työporukan sekä tukea ja apua omaan kasvutarinaasi. Meillä sinulla on mahdollisuus olla mukana ihmisläheisessä työyhteisössä, jossa tuemme myös työelämän tasapainoa muun elämän kanssa. Kanssamme olet edelläkävijöiden joukossa toimialamme kehityksessä. Tarjoamme sinulle työympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. 
Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon. Työssäjaksamiseen panostamme tarjoamalla käyttöösi lounas-, hyvinvointi-, liikunta- ja kulttuuriedut.

Tunnistatko tästä itsesi?

Olet mahdollisesti jo ehtinyt kartuttaa työkokemustasi asiakaspalvelu- tai myyntitehtävissä. Aiemmasta finanssialan kokemuksesta on sinulle hyötyä, mutta se ei ole meille välttämättömyys – tärkeintä meille on oikea asenne! Hakemallamme henkilöllä on kyky ja halu ratkaista asiakkaan asia parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaan kokonaistilanne huomioiden. Toivomme myös oma-aloitteisuutta, joustavaa ja positiivista työotetta. Sinulla on myynnillinen asenne ja motivaatio henkilökohtaisten tavoitteiden saavuttamiseen. Haluat panostaa omaan kehittymiseesi tulevaisuuden tarpeiden mukaan.

Omaat hyvät yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot, joilla hoidat asiakaskohtaamiset menestyksekkäästi ja toimit aktiivisena työyhteisön jäsenenä. Toivomme sinulta soveltuvia alan opintoja sekä sujuvan suomen kielen taidon lisäksi riittävää englannin kielitaitoa. Työskentelemme sekä Nakkilan että Luvian konttoreilla, joten toivomme, että sinulla on mahdollisuus liikkua konttoreidemme välillä.

Miten tästä eteenpäin?

Haluatko kuulla lisää tehtävästä ja pankistamme? Lisätietoja antaa vt. toimitusjohtaja Leena Ranki, leena.ranki@op.fi, puh. 0504003484 (ei tavoitettavissa pe 4.10.). Lähetä CV:si ja hakemuksesi sivuston op-careers.fi kautta viimeistään 20.10.2024. Kerro meille, miksi juuri sinä olisit oiva valinta tehtäväämme. Toivottavasti kuulemme sinusta!

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä.

Olemme sitoutuneet rakentamaan toiveikkaampaa tulevaisuutta – hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, yksi finanssialan houkuttelevimmista työnantajista Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 13 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi