Asiakkuusasiantuntija

Pohjois-Karjalan Osuuspankki on asiakkaidensa omistama, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki. Toimintaamme ohjaa vahva arvopohjamme: ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Tarjoamme henkilöasiakkaille ja yritysasiakkaille ainutlaatuiset pankki-, vakuutus- ja kiinteistövälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. Kiteen Seudun Osuuspankki ja Rääkkylän Osuuspankki sulautuvat osaksi OP Pohjois-Karjalaa 1.4.2023. Uudessa OP Pohjois-Karjalassa palvellaan noin 100 000 asiakasta 120 rahoitusalan ammattilaisen voimin.

Etsimme toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen asiakkuusasiantuntijaa yritysrahoituspalveluihin.

Asiakkuusasiantuntija, OP Pohjois-Karjala

Työskentelet OP Pohjois-Karjalassa yritysasiakkaiden parissa. Tässä tehtävässä vastuullasi on taloyhtiöiden rahoituspalvelut sekä korkoriskin suojaaminen, luottosalkun hoitaminen sekä isännöitsijätoimistojen ja taloyhtiöiden päättäjien kanssa tehtävä verkostoyhteistyö. Kontaktoit sekä kohtaat asiakkaita ja sidosryhmiä itsenäisesti asiakkuuksien arvoa kasvattaen sekä varmistaaksesi erinomaisen asiakaskokemuksen. Työssä pääset myös suunnittelemaan ja toteuttamaan asiakastilaisuuksia. Tekemisen keskiössä on asiakas sekä ratkaisukeskeinen myynti. Neuvottelet ja toteutat erilaisia laadukkaita palveluratkaisuja kaikissa kanavissa ja teet yhteistyötä pankin muiden asiantuntijoiden kanssa.

Tarjoamme erinomaisen mahdollisuuden oman osaamisen kehittämiseen mielenkiintoisissa yritysasiakaspuolen tehtävissä. Työsi on tavoitteellista, työskentelyotteesi aktiivinen ja itseohjautuva. Täytät omaa kalenteriasi systemaattisesti ja vastaat omasta ajankäytöstäsi tavoitteen mukaisesti.

Tunnistatko tästä itsesi? 

 Menestyäksesi tehtävässä sinulla on kokemusta rahoitusalalta. Olet kokenut ja oma-aloitteinen asiakaspalvelun ammattilainen, jolta löytyy erinomaisten vuorovaikutus- ja neuvottelutaitojen lisäksi myynnillistä pelisilmää. Kykenet hakemaan itsenäisesti ja aktiivisesti ratkaisuja sekä työskentelet vastuullisesti ja joustavasti aina asiakastarpeet huomioiden. Etsimme joukkoomme myynnillistä, palveluhenkistä ja tavoitteellista tiimipeluria, joka auttaa myös kollegoitaan ja haluaa kehittää itseään sekä tiimin toimintaa jatkuvasti eteenpäin. 

Roolissa korostuu vuorovaikutus- ja esiintymistaidot, järjestelmällisyys ja erinomaisen palvelukokemuksen tuottaminen asiakkaalle. Otat rohkeasti vastaan haasteita, olet myyntihenkinen ja oma-aloitteinen sekä ymmärrät asiakaskohtaamisen merkityksen. Toimit eri asiakaspalvelukanavissamme sujuvasti, eivätkä uudet tilanteet pysäytä sinua vaan ratkaiset ne positiivisella asenteella ja hyvällä pelisilmällä.

Tämän me lupaamme sinulle

Meille on tärkeää, että jokainen työntekijämme voi vaikuttaa toimintamme uudistamiseen ja tätä me myös odotamme. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen, haastavan ja palkitsevan tehtävän. Pääset mukaan aktiiviseen ja uudistavaan yhteisöömme sekä luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta. Meillä johtaminen lähtee halusta onnistua ja menestyä yhdessä tiiminä. Kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme ja työskentelemme joustavasti liukuvan työajan sekä etätyön avulla. 

Koska elämä on paljon muutakin kuin työtä, meille on ensisijaisen tärkeää, että henkilöstömme voi ja jaksaa hyvin. Hyvästä työstä sinua palkitsee mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedut.

Miten tästä eteenpäin? 

Lisätietoja roolista antaa myyntijohtaja Simo Penttinen, p. 050 331 1651 (simo.penttinen@op.fi). Kerrothan meille itsestäsi ja osaamisestasi lähettämällä hakemuksesi ja ansioluettelosi op-careers.fi –sivuston kautta viimeistään 5.2.2023. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan houkuttelevin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.