Asiakkuusasiantuntija/-neuvoja

Oletko kiinnostunut kehittymään rahoitusalalla innostavassa työyhteisössä parempien taloudellisten taitojen valmentajaksi? Haluatko työlläsi mahdollistaa asiakkaiden unelmia? Oletko se pankkialan osaaja, jonka puoleen asiakkaamme haluavat kääntyä uudestaan, sillä tuotat niin hyvää ja kokonaisvaltaista palvelua? Työskentelisitkö mielelläsi pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys?

Henkilöstöllemme avautuu uusia mahdollisuuksia yrityksemme sisällä, minkä johdosta haemme OP Vakka-Auranmaalle kasvavaan joukkoomme Asiakkuusasiantuntijaa/-neuvojaa vakituiseen työsuhteeseen henkilöasiakasrahoituksen tehtäviin. 

Tässä tehtävässä vastuullasi on laaja-alainen henkilöasiakkaan rahoitukseen ja talouden turvaamiseen liittyvä ratkaisumyynti digitaalisten kanavien kautta, puhelimessa ja konttorilla. Kohtaat asiakkaita hyvin erilaisissa elämäntilanteissa ja hoidat heidän arkeensa liittyviä rahoitusratkaisuja sekä toteutat asumisen unelmia.

Hoidat asiakkuuksia kokonaisvaltaisesti ja etsit parhaita mahdollisia ratkaisuehdotuksia asiakkaiden tilanteisiin hyödyntäen koko tiimisi ja työyhteisösi asiantuntijuutta. Tarkempi tehtävänkuvasi muotoutuu osaamisesi mukaan ja oletkin valmis tarvittaessa kehittymään kanssamme pankkialan ammattilaiseksi sekä tuomaan panoksesi ylivertaisen asiakaskokemuksen toteutumiseen ja myyntitavoitteiden saavuttamiseen. Liikut tarvittaessa Mynämäen, Auran ja Nousiaisten konttoreidemme välillä.

Muutama sana meistä

OP Vakka-Auranmaa on valtakunnalliseen OP Ryhmään kuuluva, tulevaisuuslähtöisesti kehittyvä täyden palvelun osuuspankki. Joukkueemme muodostuu noin 65 yhteen hiileen puhaltavasta OP-ammattilaisesta. Tulevassa tiimissäsi työskentelee 14 rahoitusosaajaa. Työyhteisön tuki ja keskusteleva, yhdessä tekemisen kulttuuri auttavat sinua onnistumaan. Tarjoamme kehittymismahdollisuuksia ja pääset kehittämään niin omaa kuin tiimisi työtä. 

Pankillamme on noin 40 000 asiakasta ja 24 000 omistaja-asiakasta, joita palvelemme arvojemme mukaisesti ihmisläheisesti, vastuullisesti ja yhdessä menestyen. Tarjoamme nykyisille ja uusille henkilö- ja yritysasiakkaillemme laadukkaat ja kattavat finanssipalvelut toimialueemme suurimpana pankkina.

Miksi meille kannattaa hakea?

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja merkityksellisen tehtävän ammattitaitoisessa ja mukavassa työyhteisössä sekä mahdollisuuden jatkuvaan osaamisen kehittämiseen. Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. Työskentelemme hybridimallilla yhdistellen etä- ja lähityötä, ja työaikamme on joustava.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, joihin kuuluvat esimerkiksi henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut.

Tunnistatko tästä itsesi?

Asiakkaamme ovat meille tärkeitä ja odotamme, että luot erinomaisia asiakaskokemuksia räätälöimällä asiakkaillemme juuri heidän tilanteensa sopivia ratkaisuja. Menestytkin tässä tehtävässä parhaiten, jos asiakastyö on sinun juttusi. Arvostamme aiempaa kokemustasi rahoitusalan töistä, olit sitten alan konkari tai nouseva tähti. 

Kuvailet itseäsi reippaaksi ja tehokkaaksi työskentelijäksi, joka kantaa mielellään vastuun työstään ja syttyy siitä, että tiimi menestyy yhdessä. Ketterän kulttuurin hengessä työskentelet itseohjautuvasti. Suhtaudut positiivisesti uuden oppimiseen ja kehität mielelläsi niin omia kuin tiiminkin toimintatapoja. Tehtävä on ajoittain hektinen, mutta silloinkaan et pysähdy, vaan saat asioita aikaiseksi sovitussa aikataulussa. Sinulla on hyvä paineensietokyky ja sopeudut nopeasti muuttuvaan toimintaympäristöön. 

Miten tästä eteenpäin?

Haluatko tietää lisää tehtävästä ja meillä työskentelystä? Lisätietoja antaa mielellään pankinjohtaja Marjo Linnakoski p. 040 737 2804 tai sähköpostitse marjo.linnakoski@op.fi. 

Seuraavaksi haluamme kuulla sinusta! Lähetä CV:si ja hakemuksesi sivuston op-careers.fi kautta viimeistään 27.10.2024. Kerro meille, miksi juuri sinä olisit oiva valinta tähän tehtävään. Rekrytointiprosessimme etenee jo hakuajan kuluessa, joten älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.

#LI-NP1 #LI-Hybrid