Asiakkuus- ja digipalvelujohtaja

Tule meille astetta paremmaksi asiakkuus- ja digipalvelujohtajaksi Lappeenrannan Energialle.

Haemme uutta asiakkuuksista ja digipalveluistamme vastaavaa johtajaa nykyisen siirtyessä konsernimme sisällä tytäryhtiömme toimitusjohtajaksi. Tehtävä tarjoaa hyvän näköalapaikan energia- ja vesikonsernin johtamiseen ja energiatoimialan digitaalisten palveluiden kehittämiseen. 

Asiakkuus- ja digipalvelujohtajanamme vastaat konsernin tuotteiden ja palvelujen myynnin, asiakaspalvelujen sekä niiden tukipalvelujen, viestinnän ja tietohallinnon 30-henkisen asiantuntijatiimin johtamisesta. Toimit konsernimme johtoryhmän yhtenä jäsenenä ja huolehdit sidosryhmätyöstä erityisesti palvelujemme arjen tärkeisiin ulkoisiin kumppaneihimme ja järjestelmätoimittajiimme.

Astetta paremmassa asiakkuus- ja digipalvelujohtajan tehtävässä perehdytämme sinut oman työnkuvasi lisäksi tarvittaessa koko energia- ja vesiyhtiömme toimintaan. Tarjoamme työyhteisöksi eteenpäin katsovan organisaation, jolla on tahtotila olla ratkaisemassa ilmastonmuutosta omalla kotiseudullamme konkreettisesti. Tarjoamme paikasta riippumattoman työn eli joustavan ja modernin tavan työskennellä. Asuminen paikkakunnalla ei ole välttämätöntä. 

Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto ja kokemusta haastavista johtotehtävistä. Sinulla on vahvaa osaamista myös myynnistä ja asiakaspalvelutyöstä sekä osaamista suurten asiakasmassojen palvelemiseen liittyvien prosessien johtamisesta ja digitalisoinnista. Tehtävässä tarvitaan myös osaamista tietojärjestelmistä ja tiedolla johtamisesta sekä data-analytiikasta ja älykkäistä oppivista järjestelmistä. Tehtävässä yhdistyvät myynti- ja asiakkuusjohtajan sekä CDOn roolit, joten osaaminen ja kokonaisuuksien hallinta molemmista rooleista on tehtävässä eduksi. Myös kokemus energia- tai infra-alalta on tehtävässä hyödyksi, mutta ei välttämätöntä.

Meillä on helposti lähestyttävä työyhteisö, johon on helppo päästä mukaan ja joka henkii eteläkarjalaista vieraanvaraisuutta ja rentoutta. Tuoreen henkilöstömme tyytyväisyyskyselyn tulokset olivat korkealla tasolla.  Arvojemme mukaisesti olemme yhdessä toistemme ympäristö, meihin voi luottaa varmasti ja toimimme avoimesti.

Tehtävä on toistaiseksi voimassa oleva ja kokopäiväinen. Tarjoamme sinulle hyvinvoinnistasi huolehtimiseen ateria-, kulttuuri- ja liikuntaedun sekä mahdollisuuden osallistua astetta parempiin henkilöstötapahtumiimme.

Tunnetko olevasi etsimämme johtaja asiakkuus- ja digipalveluihimme? Odotamme innolla hakemustasi. Vakuuta meidät ja jätä CV:si ja hakemuksesi palkkatoiveineen hakupainikkeen kautta mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 22.2.2023. 

Lisätietoja tehtävästä antaa toimitusjohtaja Arto Nikkanen, arto.nikkanen@lreoy.fi, p. 044 751 7211