(Poistunut julkaisusta)

Asiakasvastaava
Arla Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 4.9.2020

Haemme myyntipalveluumme osaavaa ja aktiivista asiakaspalveluhenkilöä , joka inspiroituu ruoasta ja elintarvikkeista. Arlalla pääset näkemään miten elintarviketalo toimii aina tuotannosta kaupan maitokaappiin.

Myyntipalvelumme on asiakkaan kontakti kaikissa tilauksia, toimituksia, reklamaatioita, hintakyselyitä ja tuotteita koskevissa asioissa. Pääosan tilauksista saamme sähköisesti, mutta palvelemme asiakkaitamme edelleen myös puhelimitse.

Tehtäväsi

  • Tilausten käsittely järjestelmässä
  • Asiakaspalautteiden ja reklamaatioiden käsittely
  • Puhelimitse ja sähköpostitse saapuviin asiakaskyselyihin vastaaminen
  • Myyntitoimenpiteet

Tämän lisäksi toimit myös kuluttajaneuvojan sijaisena käsittäen kuluttajapalautteiden käsittelyn sekä niistä raportointi muualle organisaatioon

Tehtävässäsi käytät päivittäin SAP-toiminnaohjausjärjestelmää, OC-puhelinjärjestelmää sekä excel-taulukkolaskentaohjelmaa.

Profiilisi

  • Sinulla on mahdollisesti elintarvike- tai kaupallisen alan opintoja tai kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
  • Viihdyt roolissa, jossa kommunikoit aktiivisesti eri sidosryhmien välillä
  • Omaksut nopeasti uusia tietojärjestelmiä.
  • Sinulla on kiinnostusta elintarvikkeisiin ja osaamista meijerituotteista
  • Pystyt kiireenkin keskellä toimimaan positiivisesti ja ratkaisukeskeisesti
  • Olet oma-aloitteinen ja otat vastuun omasta tehtäväkentästäsi, mutta samalla olet joustava ja valmis auttamaan muita tiimiläisiä hyvän palvelukokemuksen takaamiseksi asiakkaillemme

Täällä Sipoossa sinua odottavat mukavat työkaverit, jotka perehdyttävät sinut tehtävääsi.

Henkilöstön hyvinvointi on meille tärkeää ja tuemme työssäjaksamista monin eri keinoin. Fyysistä työkykyä tukevat sähkösäädettävät työpöydät ja muut hyvää työergonomiaa tukevat työvälineet. Toimitilojemme yhteydessä löydät myös uima-altaan, kuntosalin sekä viihtyisän henkilöstöravintola.

Tehtävä on toistaiseksi voimassa oleva. Aloitus sopimuksen mukaan.

Palkkaamme myös yhden henkilön asiakasvastaavan tehtävään neljän kuukauden määräaikaisella sopimuksella. Ilmoita hakemuksessasi oletko kiinnostunut myös tästä vaihtoehdosta.

Hakeminen ja lisätietoja

Lisätietoja tehtävästä antaa tiiminvetäjä Maija Pietiläinen GSM +358 50 379 9496  tiistaina 15.9. klo 14-15 sekä keskiviikkona 16.9. klo 14-15. Odotamme vastauksia palkkatoiveineen 20.9.2020 mennessä.