ASIAKASVASTAAVA VAHVALLA SIIVOUSALAN KOKEMUKSELLA

Työnkuvaus

Tehtäviisi kuuluu huolenpitäminen asiakaskohteistamme. Kontaktoit säännöllisesti ennen kaikkea kohteidemme siivous- ja huoltotoimen henkilökuntaan puhelimitse sekä sähköpostilla. Sovit kohdekäyntejä, katselmoit asiakkaiden WC-tiloja ja järjestät siivous- ja huoltokoulutuksia kohteiden palvelupäälliköiden kanssa heidän tiimeilleen. Samalla huolehdit, että kohteilla on ajantasainen tieto ja ohjeistus sekä tarvittavat tuotteet tilojen ylläpitämiseen. 

Yksinkertaisuudessaan autat asiakkaitamme tarjoamaan parempia ja viihtyisämpiä kokemuksia heidän asiakkailleen – Vessoilla on väliä!

Työsi sisältää myös toimistotyötä, kun huolehdit, että asiakkaalle menee tarpeelliset raportit näkemästäsi ja kuulemastasi heidän toiminnan tueksi. Kohdekäyntien perusteella laadit asiakkaalle tarjouksen tarvittavista tuotteista ja palveluista sekä huolehdit asiakkaan tilaukset eteenpäin. Näin ollen sopiva määrä kokemusta tietokoneen äärellä on sinulle suuresti hyödyksi työssäsi.

Tässä työssä viihtyy reippaan omatoiminen ja erilaisiin asiakaspalvelutilanteisiin sujuvasti mukautuva palvelualtis persoona, jolle asiakkaan auttaminen on sydämen asia. Vessa-asiantuntijana kohtaat haastavatkin tilanteet rohkeasti ratkaisukeskeisellä ja hyväntuulisella asenteella rikastettuna omaamallasi siivousalan kokemuksella. Uuden oppiminen ja asioiden kehittäminen on sinulle luontevaa. 

Oletko Sinä meidän tuleva vessatiimin jäsen?

Vessa-asiantuntijana saat:

• Palkka muodostuu kuukausipalkasta (2 500 € - 3 500 €)  ja tulospalkkiosta; Palkkaan vaikuttaa työkokemustausta

• Valmiin asiakaskannan huolehdittavaksesi ensin Uudenmaan alueelta ja kehittyessäsi laajemmaltakin Etelä-Suomesta

• Mukavan työympäristön

• Mahtavat työkaverit – tiimi on sinun tukenasi

Tunnistatko itsesi? 

• Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja olet tiimihenkinen

• Sinulla on kokemusta siivoustoimen tehtävistä, parhaassa tapauksessa jopa palvelupäällikkö tasolta

• Sinulta löytyy jo valmiiksi hyvät kontaktit siivous- ja kiinteistöhuoltopuolelta

• Kokemusta ja ymmärrystä asiakaspalvelusta - niin puhelimitse ja sähköpostilla kuin ihmisten kanssa paikan päällä toimiessasi

• Asiakaslähtöistä ja ratkaisukeskeistä ajattelu- ja toimintatapaa sekä palveluhenkisyyttä

• Huolellisuutta ja tarkkuutta

• Sinulta löytyy vähintään B-ajokortti; Oma auto ei ole välttämättömyys, mutta hyppäät luontevasti auton rattiin

• Osaat sujuvasti suomen ja englannin kieltä, suullisesti ja kirjallisesti, sekä mahdollisesti muitakin kieliä

• Pidät haasteista ja kohtaat ne itsevarmalla asenteella

Lue meistä lisää osoitteessa https://novosan.fi

Toimistotilamme sijaitsevat Helsingin Puistolassa, Tikkurilan kupeessa. Tehtävä täytetään oikean henkilön löydyttyä.

Työt alkavat sopimuksen mukaan viimeistään 6.5.2024. Vapaamuotoisen hakemuksen liitteineen (CV) voit lähettää meille kotisivuiltamme löytyvän lomakkeen kautta: Novosan Asiakasvastaava - Lähetä Hakemus ja CV.