(Poistunut julkaisusta)

Asiakastukihenkilö (190001CB)
HUS

Alkuperäinen julkaisupäivä 10.6.2019

Hae meille, jos haluat työskennellä ICT-alan näköalapaikalla.

HUS Tietohallinto on HUSin tulosalue ja se toimittaa tietojärjestelmä-, tietotekniikka- ja viestintätekniikkapalveluita sekä tietotekniikan laitevuokrausta pääsääntöisesti HUS kuntayhtymälle, kuntayhtymän yhteistyökumppaneille sekä tytär- ja osakkuusyhteisöille. HUS Tietohallinnon liikevaihto on 165 milj. euroa ja sen palveluksessa on 320 IT-alan huippuammattilaista. HUS Tietohallinto on aktiivinen toimija, joka kehittää ja ottaa käyttöön uusia innovaatioita terveydenhuollon toimialalla.

Haemme HUS Tietohallinnon Asiakaspalvelut-tulosyksikköön asiakastukihenkilöä vakituiseen työsuhteeseen. Asiakastukihenkilö toimii erityisesti potilastieto-, mutta tarvittaessa myös muiden järjestelmien asiantuntijana ja tukihenkilönä. Asiakastukihenkilön vastuulle kuuluvat potilastietojärjestelmien käyttöön liittyvät tukitehtävät, info- ja osastotuntityyppinen neuvonta ja asiakkaan tukeminen järjestelmien käyttöönottojen yhteydessä. Lisäksi tehtäviin kuuluu informaatiopalveluiden tuottamista ja laaduntarkkailua sekä asiakkaan edustajien tiedottamista.

Teemme tiivistä yhteistyötä eri yksiköiden ja tuen tiimien välillä, joten sinulla tulee olla mahdollisuus liikkumiseen eri toimipisteiden välillä. Tehtävän sijoituspaikka tehtävän alkaessa on Aluepalvelut Länsi-Uusimaa, Tammisaaressa.

Arvostamme, että olet hyvä asiakaspalvelija ja tiimityöskentelijä ja sinulla on kyky toimia myös itsenäisesti sekä asiakaslähtöisesti muuttuvassa toimintaympäristössä. Arvostamme myös sitoutumista yhteisiin toimintamalleihin sekä laatutyöhön.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää:

  • Kykyä toimia asiakaslähtöisesti ja tulkita käyttäjien tarpeet.
  • Oma-aloitteista, aktiivista ja käytännönläheistä toimintatapaa.
  • Hyviä esiintymis- ja viestintätaitoja.
  • Hyviä tiimityö- ja neuvottelutaitoja.
  • Paineensietokykyä.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja ottaa vastuuta.
  • Innovatiivista suhtautumista muutoksiin.
  • Hyvä ruotsin kielen taitoa.

Lisäksi arvostamme:

  • Potilasjärjestelmä tuntemusta.
  • Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä.
  • Erikoissairaanhoidon prosessien tuntemusta.
  • Julkishallinnon ja/tai HUSin toimintatapojen tuntemista.
  • Ratkaisukeskeistä toimintatapaa.
  • IT-palveluhallinnan osaaminen (ITIL tai vastaava).
  • Mahdollisuutta liikkumiseen tarvittaessa eri toimipisteiden välillä.

Tarjoamme sinulle itsenäisen ja vastuullisen työn, joustavan työajan sekä asiatuntevan ja mukavan työyhteisön, jossa sinulla on tilaisuus olla mukana kehittämässä laadukkaita terveydenhuollon palveluja maan johtavalla erikoissairaanhoidon palvelujen tuottajalla.

Tervetuloa työkaveriksemme! Täytä sähköinen hakemus liitteineen hakuajan loppuun mennessä. Työ voi alkaa 1.8.2019 tai sopimuksen mukaan.

Hakukelpoisuus

Datanomin, teknikon tai ohjelmoijan tutkinto tai muu soveltuva pätevyys.

Edellytämme asiakas- ja potilastiloissa työskentelevältä tartuntatautilain mukaista rokotussuojaa, ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevältä terveydentilan selvitystä keuhkotuberkuloosista.

Kohteen aloituspäivämäärä: 1.8.2019 
Ensisijainen sijainti: Raasepori-HUS Raaseporin sairaala
Organisaatio: 7433 HUS Tietohallinnon aluepalvelut
Työsuhteen tyyppi: Vakinainen
Työpaikan tyyppi: Vakio
Aikataulu: Kokopäiväinen
Työvuoro: kokopäivätyö
Noudatettava työ- tai virkaehtosopimus: KVTES

Yhteystiedot

Lisätietoja tehtävästä antaa asiakkuuspäällikkö Eva Karlsson arkipäivisin klo 9-11, puh. 050 427 3029.

Hakuaika päättyy: 24.6.2019