Poistunut ilmoitus
Hakuaika tehtävään on päättynyt
Avoimet työpaikat POP Pankkikeskus osk
POP Pankkikeskuksen tehtävänä on huolehtia POP Pankki -ryhmän strategiasta ja ohjauksesta, POP Pankkien keskitetyistä palveluista sekä ICT-kehityksestä. POP Pankkikeskuksessa työskentelee yli 70 asiantuntijaa Suomen parhaan pankin palveluiden ja osaamisen kehittämisen parissa.
Haemme POP Pankkikeskukseen:
Asiakastietojen kehityspäällikköä
Olet tärkeässä roolissa kehittämässä POP Pankki -ryhmän asiakkaan tuntemisen prosesseja ja asiakastietojen käsittelyyn liittyviä käyttöjärjestelmiä. Olet mukana merkittävässä IT-uudistuksessa, jossa modernisoimme pankin ydinjärjestelmät.
Pääset määrittelemään ja kehittämään sekä toimihenkilöiden että asiakkaiden toimintaprosesseja, asiakastietojen tehokasta hyödyntämistä ja uutta CRM-järjestelmää. Toimenkuvaasi kuuluu liiketoiminnan osalta asiakastietoihin liittyvien prosessien valmistelu, kuten pankkien KYC-prosessit sekä näihin prosesseihin liittyvä loppukäyttäjien ohjeistaminen ja kouluttaminen.
Odotamme Sinulta
Monipuolista kokemusta pankkialalta sekä ymmärrystä niin henkilö- kuin yritysasiakastietojen käsittelystä ja niihin liittyvistä erityispiirteistä. Tunnet asiakkaan tuntemiseen, asiakastietoihin ja tietosuojaan liittyvän lainsäädännön keskeiset vaatimukset ja termit sekä osaat paketoida vaatimukset asiakaslähtöiseksi kokemukseksi. Kokemus määrittelytyöstä, työskentelystä KYC-prosessien parissa ja POP Pankkien nykyjärjestelmistä on eduksesi.
Olet ratkaisukeskeinen ja nopea oppimaan. Olet tottunut ottamaan asioista selvää ja kommunikoimaan aktiivisesti eri sidosryhmien kanssa. Pystyt hallitsemaan laajoja ja tarkkuutta vaativia kokonaisuuksia. Kuljetat projekteja määrätietoisesti eteenpäin, etkä pelkää tarttua haastaviin töihin. Kirjallinen ja suullinen englantisi on sujuvaa.
Tärkeintä on, että olet aidosti kiinnostunut toimihenkilöiden ja asiakkaiden arkea helpottavien ratkaisujen luomisesta. Sinulla on aiheesta näkemystä ja seuraat alan kehittymistä. Näiden ansiosta sinulla on osaamista määritellä myös uusia toiminnallisuuksia.
Tarjoamme sinulle:
Mikäli koet olevasi edellä mainittu henkilö, niin tervetuloa joukkoomme!
Lähetäthän hakemuksesi pikimmin. Hakuaikaa on 19.12.2021 saakka, mutta käynnistämme haastattelut jo hakuajan kuluessa. Lisätietoja torstaina 2.12.2021 kello 15.00-16.00 Nuutti Härmä, Tiimipäällikkö, tuotteet p. 040 770 3642
Tule mukaan kehittämään Suomen parasta pankkia.
POP PANKKI -RYHMÄ POP Pankki -ryhmä on suomalainen finanssiryhmittymä, johon kuuluu 21 POP Pankkia, verkossa toimiva vakuutusyhtiö Suomen Vahinkovakuutus Oy (POP Vakuutus), keskusluottolaitos Bonum Pankki Oyj ja keskusyhteisö POP Pankkikeskus osk.
