Asiakaspalvelupäällikkö
Lassila & Tikanoja Oyj

Alkuperäinen julkaisupäivä 13.3.2020

Hei sinä energinen laskutuksen

ASIAKASPALVELUPÄÄLLIKKÖ

Etsimme juuri sinua vetämään Tampereelle tai Helsinkiin strategisten asiakkaidemme laskutustiimiä sekä kehittämään kiinteistöpalveluiden laskutusprosessia.

Vastaat tehtävässä tiimin operatiivisesta toiminnasta, tuloksellisuudesta, henkilöstö- ja asiakastyytyväisyydestä sekä palvelun hyvästä laadusta. Haluat ymmärtää asiakkaidemme toimintaympäristöä ja varmistat, että laskutuspalvelumme vastaavat asiakkaidemme muuttuvia tarpeita. Huolehdit asiakkaidemme palvelulupausten täyttymisestä ja haluat toimia ratkaisukeskeisesti heidän kumppaninaan. Tehtävässäsi toimit tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme sekä yrityksemme eri yksiköiden kanssa. Tehtävässä osallistut myös erilaisiin kehityshankkeisiin ja raportoit kiinteistöpalveluiden asiakaskokemuksesta ja toimintamallista vastaavalle johtajalle.

Työssä onnistuminen edellyttää, että sinulla vähintään kahden vuoden kokemus esimiestehtävistä sekä tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto. Tehtävässä menestyäksesi tarvitset vahvaa osaamista laskutus- ja perintäprosesseista sekä kirjallista ja suullista englannin kielen taitoa. Ruotsinkielentaito on eduksi.

Olet työskentelytyyliltäsi osallistava, ratkaisukeskeinen sekä ihmisläheinen. Luot työskentely-ympäristön, jossa tiimiläisten itsenäisyys ja itseohjautuvuus mahdollistuu. Tartut tarvittaessa ennakkoluulottomasti vaativampiinkin tehtäviin ja päämäärätietoisesti pyrit kohti ratkaisua. Olet selkeä ja sujuvasanainen viestinnässäsi. Johtamistyylissä arvostamme valmentavaa otetta.

Tarjoamme viihtyisän työyhteisön, kilpailukykyisen palkkauksen sekä monipuolisen ja vastuullisen työn. Tehtävässä menestymisen tueksi saat aktiivisen ja ammattitaitoisen organisaatiomme täyden tuen sekä kattavan perehdytyksen. Täällä sinua odottavat mukavat työtoverit ja vauhdikas ilmapiiri, jossa työtä tehdään tiiviisti yhdessä rautaisella ammattitaidolla ja pilke silmäkulmassa.

Lähetä hakemuksesi palkkatoivomuksineen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 29.3.2020 mennessä. Lisätietoja tehtävästä antaa 16.3.2020 klo 15-16 sekä 18.3.2020 klo 14-16 Marika Tuominen, puh. 050 359 8513.

Hei sinä energinen laskutuksen

ASIAKASPALVELUPÄÄLLIKKÖ

Etsimme juuri sinua vetämään Tampereelle tai Helsinkiin strategisten asiakkaidemme laskutustiimiä sekä kehittämään kiinteistöpalveluiden laskutusprosessia.

Vastaat tehtävässä tiimin operatiivisesta toiminnasta, tuloksellisuudesta, henkilöstö- ja asiakastyytyväisyydestä sekä palvelun hyvästä laadusta. Haluat ymmärtää asiakkaidemme toimintaympäristöä ja varmistat, että laskutuspalvelumme vastaavat asiakkaidemme muuttuvia tarpeita. Huolehdit asiakkaidemme palvelulupausten täyttymisestä ja haluat toimia ratkaisukeskeisesti heidän kumppaninaan. Tehtävässäsi toimit tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme sekä yrityksemme eri yksiköiden kanssa. Tehtävässä osallistut myös erilaisiin kehityshankkeisiin ja raportoit kiinteistöpalveluiden asiakaskokemuksesta ja toimintamallista vastaavalle johtajalle.

Työssä onnistuminen edellyttää, että sinulla vähintään kahden vuoden kokemus esimiestehtävistä sekä tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto. Tehtävässä menestyäksesi tarvitset vahvaa osaamista laskutus- ja perintäprosesseista sekä kirjallista ja suullista englannin kielen taitoa. Ruotsinkielentaito on eduksi. 

Olet työskentelytyyliltäsi osallistava, ratkaisukeskeinen sekä ihmisläheinen. Luot työskentely-ympäristön, jossa tiimiläisten itsenäisyys ja itseohjautuvuus mahdollistuu. Tartut tarvittaessa ennakkoluulottomasti vaativampiinkin tehtäviin ja päämäärätietoisesti pyrit kohti ratkaisua. Olet selkeä ja sujuvasanainen viestinnässäsi. Johtamistyylissä arvostamme valmentavaa otetta.

Tarjoamme viihtyisän työyhteisön, kilpailukykyisen palkkauksen sekä monipuolisen ja vastuullisen työn. Tehtävässä menestymisen tueksi saat aktiivisen ja ammattitaitoisen organisaatiomme täyden tuen sekä kattavan perehdytyksen. Täällä sinua odottavat mukavat työtoverit ja vauhdikas ilmapiiri, jossa työtä tehdään tiiviisti yhdessä rautaisella ammattitaidolla ja pilke silmäkulmassa.

Lähetä hakemuksesi palkkatoivomuksineen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 29.3.2020 mennessä. Lisätietoja tehtävästä antaa 16.3.2020 klo 15-16 sekä 18.3.2020 klo 14-16 Marika Tuominen, puh. 050 359 8513.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1350918
  • Tehtäväalue: Asiakaspalvelu/palvelu
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 30.3.2020
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: Anna Kallio (offre32789399.9860 (a) lassila-tikanoja-oyj.contactrh.com)
  • Puhelin: +358503855184
  • Sijainti: Helsinki