(Poistunut julkaisusta)

Asiakaspalvelupäällikkö
Lidl Suomi Ky

Alkuperäinen julkaisupäivä 12.10.2018

Haemme Call Centeriimme Espoon Mankkaalle vakituiseen työsuhteeseen

ASIAKASPALVELUPÄÄLLIKKÖÄ

Tehtävät

Haemme Lidl Suomen asiakkaita puhelimitse ja sähköpostitse palvelevalle osastollemme innovatiivista ja innostunutta päällikköä. Asiakaspalvelupäällikön tehtävänä on johtaa ja tukea yhdeksää asiakaspalvelun ammattilaista päivittäisessä hektisessä ja jatkuvasti muuttuvassa työympäristössä. Työtehtäviisi kuuluu myös käytännön päivittäisen työn organisointi kuten työvuorosuunnittelu, työtehtävien koordinointi, tunnuslukuseuranta sekä raportointi. Yhteydenpito muihin osastoihin sekä emoyhtiöön Saksaan tuovat tehtävään kansainvälisen lisän.

Asiakapalvelupäällikkönä saat itsenäisen tehtäväkentän ja työskentelet näköalapaikalla  päivittäistavarakauppaketjun asiakasrajapinnassa. Sinulla on mahdollisuuksia kehittää toimintaa ja auttaa muita osastoja palvelemaan suomalaista asiakaskuntaa entistä paremmin.

Tulet saamaan tehtävään kattavan perehdytyksen nykyiseltä asiakaspalvelupäälliköltä, joka siirtyy yrityksessämme uusiin tehtäviin. Tehtävän aloittamisajankohta on sovittavissa, mutta toivomme mahdollisimman pikaista aloitusta. Toimipisteesi sijaitsee Call Centerissämme Espoon Mankkaalla.

Odotamme paljon...

  • Soveltuvaa korkeakoulututkintoa ja useamman vuoden työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä
  • Vankkaa kokemusta esimiestyöstä
  • Erinomaisia yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja
  • Päämäärätietoista ja itsenäistä työskentelyotetta
  • Hyvää suomen, englannin ja ruotsin kielen osaamista, saksan kielen osaaminen on merkittävä etu

...tarjoamme enemmän!

  • Haasteellisen ja monipuolisen tehtäväkentän
  • Näköalapaikan kansainvälisen yrityksen asiakaspalveluosaston toimintaan
  • Reilun ja vakaan työnantajan
  • Kilpailukykyisen palkan
  • Kattavan ja monipuolisen perehdytyksen tehtävään, myös ulkomailla
  • Asiantuntevan ja ammattitaitoisen tiimin johdettavaksesi sekä mukavat kollegat

Löydä mahdollisuutesi!

Hae paikkaa täyttämällä sähköinen hakulomake 29.10.2018 mennessä. Liitä mukaan vapaamuotoinen hakemuksesi ja CV:si. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Rekrytointiprosessin esikarsintavaiheeseen kuuluu videohaastattelu. Lähetämme mahdolliset videohaastattelukutsut sähköpostilla jo hakuaikana tai viimeistään heti hakuajan päätyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa auditointipäällikkö Mari Larmas maanantaina 22.10. klo 13.30-15.00 ja keskiviikkona 24.10. klo 14-15.30, puh. 09 2345 6742.