(Poistunut julkaisusta)

Asiakaspalveluneuvoja
Uniflex

Alkuperäinen julkaisupäivä 23.10.2018

Palveluneuvojaksi PostNordin asiakaspalveluun asiakkaallemme Teleperformancelle

Toimeksianatajayritys:

Teleperformance Finland

Asiakkaamme Teleperformance on maailman johtava ulkoistettuja palveluita tuottava yritys, jonka erityisalaa on monikanavaisen asiakaskokemuksen johtaminen ja tuottaminen. Teleperformancen palveluihin kuuluvat erilaiset asiakaspalveluratkaisut, tekninen tuki, myynti sekä perinnän palvelut. Teleperformance työllistää yli 217 000 työntekijää 74 maassa ja tuottaa palveluita 265 eri kielellä ja murteella 340 contact centerissä. Teleperformance toimii yhteistyössä maailman tunnetuimpien yritysten kanssa, jotka edustavat laajasti eri toimialoja.

PostNord on johtava Pohjoismaihin, Pohjoismaista ja Pohjoismaissa tarjottavien viestintä- ja logistiikkaratkaisujen toimittaja. Yritys toimittaa kaikkea kirjeistä ja paketeista kontteihin – oli se sitten naapuriin tai toiselle puolelle maapalloa. Suomessa PostNordilla on maan kattavin palvelupisteverkosto verkkokaupan tarpeisiin ja se on myös johtava toimija autonvaraosien yöjakeluissa. Yrityksellä on 20 kuljetusterminaalia Suomessa ja yksi Tallinnassa. Osuus Pohjoismaiden logistiikkamarkkinoista on noin 10 prosenttia.

 

Etsimme asiakaspalveluhenkisiä palveluneuvojia PostNordin asiakaspalvelutiimiin. Palveluneuvojan tehtävänä on palvella asiakkaita puhelimitse koskien pääosin lähetysten seurantaa, aikatauluja sekä toimitusten uudelleen järjestelyjä. Haemme työntekijöitä määräaikaiseen ja täyspäiväiseen 8 kk työsuhteeseen. Työt alkavat koulutusjaksolla 30.10.2018, jonka jälkeen työvuorot sijoittuvat arkisin kello 7-18 välille.

 

Tarjoamme sinulle:

- Huikean yrityskulttuurin, jossa työntekijätyytyväisyyskyselymme mukaan parasta ovat mahtavat kollegat ja esimiehet, kannustava työilmapiiri ja mahdollisuus ammatilliseen kasvuun

- Asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialaa koskevan työehtosopimuksen mukaisen palkan sekä kannustemallin, jolla voit vaikuttaa palkkapussiisi

- Tampereen keskustassa sijaitsevat viihtyisät ja modernit työtilat, josta löytyvät myös mukavat sosiaalitilat, rentoutumishuoneet, pingispöytä ja maksuttomia kuumia juomia tarjoileva kahviautomaatti

- Kansainvälisen yrityksen ura- ja kehitysmahdollisuudet (sinulla on hyvät mahdollisuudet työllistyä suoraan asiakasyritykseemme määräaikaisuuden jälkeen)

- Kattavan koulutuksen tehtävääsi

Olet etsimämme henkilö, jos:

 - Sinulla on aito halua palvella asiakkaita erinomaisesti ja sinulle on kunnia-asia, että asiakas saa sinulta maailman parasta palvelua

- Osaat ratkaista asiakkaan ongelman mahdollisimman nopeasti ja oma-aloitteisesti soveltamalla saamaasi koulutusta

- Haluat päästä tavoitteisiin ja ylittää ne

- Olet oma-aloitteinen ja positiivinen tiimipelaaja

- Sinulla on hyvät tietokoneen käyttötaidot ja opit nopeasti uusia järjestelmiä

- Puhut ja kirjoitat erinomaista suomea, englannin kielen kirjallinen ja suullinen osaamisesi on sujuvaa

Kiinnostuitko? - hae heti, sillä teemme valintoja jo hakuaikana! Lisätietoja antaa arkisin klo 9 - 16 HR konsultti Laura Honkanen / Uniflex Suomi Oy, laura.honkanen@uniflex.fi / gsm. +358505374289