Asiakaspalveluneuvoja Contact Centeriin Kouvolaan
Barona

Alkuperäinen julkaisupäivä 13.6.2018

Tykkäätkö työskennellä ihmisten parissa ja sinua motivoi haastavat työtehtävät? Oletko halukas kehittämään osaamistasi ja asiakaspalvelutaitojasi nuorekkaassa ja isossa IT-alan yrityksessä? Jos vastasit edellisiin kysymyksiin kyllä, saatat olla etsimämme henkilö!

Työsuhde kestää aluksi syyskuun loppuun asti, mutta työsuhteessa on vahva optio jatkolle.

Tehtävässä toimit asiakaspalvelutehtävissä ja palvelet eri tuotantoyksiköiden tarpeita käsittelemällä asiakaspalvelupisteessämme niin kotimaisten kuin ulkomaistenkin asiakkaidemme yhteydenottoja. Työssä tarvitset hyviä asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja sekä hyvää suullista ja kirjallista kommunikointikykyä niin suomeksi kuin englanniksikin.

Tarvitset myös eri toimistosovellusohjelmien hyvää osaamista, sillä tehtävään kuuluu erilaisten raporttien ja esitysten koostaminen. Työ on ajoittain hektistä ja edellyttää hyvää paineensietokykyä, tiimityöskentelytaitoja, oma-aloitteellisuutta, kykyä joustaa ja mukautua muuttuviin tilanteisiin sekä kykyä noudattaa prosessiohjeistuksia. Toimipisteesi voi olla joko Vantaa tai Kouvola. Työ on vuorotyötä.

Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää:

  • Asiakaspalveluhenkisyyttä sekä kokemusta asiakaspalvelusta

  • Hyvää ja selkeää suullista sekä kirjallista kommunikointikykyä

  • Hyvää englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa

  • Paineensietokykyä haastavissa asiakaspalvelutilanteissa

  • Hyviä tietoteknisiä taitoja, toimistosovellusten (esim. Office –ohjelmistot) käyttö tulee hallita hyvin

Lisäksi arvostamme:

  • Aikaisempaa kokemusta Contact Center -tehtävistä

  • ERP-osaamista

  • Tunnet ICT-alaa ja sinulla on kiinnostusta ICT-tekniikkaan

  • Ruotsin kielen taito

Mikäli kiinnostuit tehtävästä täytä oheinen hakemus jo tänään ja liitä mukaan CV:si. Huomaathan, että paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä!

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1146523
  • Työsuhde: Määräaikainen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 24.6.2018
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Kouvola