Asiakaspalvelun kesätyötekijä

Etsimme kahta työntekijää Särkänniemen asiakaspalveluun. Työtehtäviin kuuluu monikanavainen asiakaspalvelu Särkänniemen eri kanavissa.

Työ on pääsääntöisesti asiakaspalvelua puhelimitse, sähköpostitse ja Särkänniemen sosiaalisen median kanavissa yhdessä muiden asiakaspalvelutiimin jäsenten kanssa. Lisäksi työtehtäviin kuuluu asiakaspalautteiden käsittelyä ja Särkänniemen verkkokaupan asiakasneuvontaa ja -tukea.

Tehtävässä onnistuminen vaatii hyvää suullista ja kirjallista ilmaisua suomeksi ja englanniksi, muu kielitaito katsotaan eduksi. Arvostamme aiempaa työkokemusta Särkänniemessä. Odotamme sinulta innostunutta otetta työntekoon sekä asiakaspalvelualttiutta. Olet kärsivällinen ja ystävällinen haastavimmissakin tilanteissa.

Palkka muodostuu tuntipalkasta ja työaikaan liittyvistä lisistä. Tuntipalkka vaihtelee tehtävän (palkkaryhmät) ja työkokemuksen mukaan. Työtehtävä kuuluu palkkaryhmään B. Työtehtäväkohtaiset palkat voi tarkistaa Huvi-, teema- ja elämyspuistojen työehtosopimuksen mukaisesta palkkataulukosta, joka löytyy täältä.

Maksettavat lisät

• Iltatyölisä klo 18.00 jälkeen on 1,33 € / h.

• Pyhäkorvaus on 100 % korotettu tuntipalkka sunnuntaisin ja arkipyhinä.

Haemme työntekijöitä kahteen määrä- ja osa-aikaiseen työsuhteeseen:

27.3.-31.8.2023:

•  työtunnit keskimäärin 90 h/ 3 vko. Elokuun viimeisinä viikkoina tuntimäärä hiukan pienempi.

• Työvuoroja on noin 5 päivää viikossa.

• Työvuoroja on myös viikonloppuisin.

27.3.-13.8.2023:

• työtunnit keskimäärin 22,5/ 3 vko, heinäkuussa keskimäärin 90 h/3vko. Tuntien määrä lisääntyy huvipuistokauden alkaessa.

• Työvuoroja on myös viikonloppuisin.

Tarjoamme sinulle:

• Luotettavan kesätyösuhteen (kirjallinen työsopimus, palkanmaksu ajallaan, työtodistus)

• Runsaasti koulutusta, josta sinulle on hyötyä myös jatkossa

• Laajalti arvostetun työkokemuksen

• Paljon hauskaa ja haastavaa asiakaspalvelutyötä

• Mukavat henkilöstöedut, joihin kuuluvat ilmainen huvittelu Särkänniemen laitteissa ja kohteissa vapaa-aikana, merkittävät alennukset Särkänniemessä, maksuttomat sisäänpääsyt ja rannekkeet moniin muihin Suomen huvipuistoihin ja matkailukohteisiin

• Mahtavan työyhteisön ja työkaverit

Edellytämme hakijoilta:

• Vähintään 18 vuoden ikää

• Suomen kielen taitoa

• Kykyä ja halua palvella kaikkia asiakkaitamme iloisesti

• Kykyä työskennellä kiireessä ja paineen alla

• Yhteistyökykyä

• Ahkeruutta

• Vastuuntuntoa

• Joustavuutta

Arvostamme myös:

• Oma-aloitteisuutta

• Kielitaitoa

• Kokemusta Särkänniemessä työskentelystä ja monikanavaisesta asiakaspalvelusta

Hakuaika

Hakemus asiakaspalvelun kesätyöntekijän tehtävään on avoinna 5.2.2023 saakka.

Lähetä sähköinen hakemus ja liitä hakemukseen CV. Hakemusten perusteella osa hakijoista kutsutaan haastatteluun. Valinnoista ilmoitetaan 17.2.2023 mennessä.