Asiakaspalvelukoordinaattori, Vantaan aikuisopisto
Vantaan kaupunki

Alkuperäinen julkaisupäivä 13.1.2020

Vantaan kaupunki, Kaupunkikulttuuri, Kirjasto- ja asukaspalvelut
Vantaan aikuisopisto

Lummetie 5, 01300 Vantaa

Työsuhteen kesto: Vakituinen 01.03.2020 tai sopimuksen mukaan - 


Asiakaspalvelukoordinaattorin tehtävä on Vantaan aikuisopiston kurssi- ja opiskelijapalveluista huolehtiminen. Hän vastaa kurssi- ja opiskelijapalvelujen toimivuudesta sekä asiakaspalvelusta. Hänen tehtävänään on myös kehittää prosesseja sekä asiakaspalvelua. Asiakaspalvelukoordinaattori toimii tiimin esimiehenä ja organisoi tiimin työtä. Tiimin työtehtäviä saatetaan suorittaa useissa eri toimipisteissä. Asiakaspalvelukoordinaattori vastaa lukuisten yhtä aikaa käynnissä olevien prosessien toimivuudesta, oikea-aikaisuudesta sekä kehittämisestä.

Vantaan aikuisopisto on Vantaan kaupungin omistama kaksikielinen oppilaitos. Opistossa toimii kansalaisopisto, maahanmuuttajien koulutusyksikkö ja aikuisten perusopetuksen yksikkö. Opisto järjestää vuosittain noin 2000 kurssia eri puolilla Vantaata. Osallistujia kursseilla on yhteensä noin 35000 ja henkilöstön määrä päätoimisissa ja sivutoimisissa työsuhteissa on yhteensä noin 400.


Työsuhteen tietoja

Kelpoisuusvaatimus:  Tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto

Kelpoisuusvaatimuksen lisäksi edellytämme: Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää kokemusta esimies-, toimisto- ja asiakaspalvelutehtävistä, hyviä ict-taitoja, suomen kielen erinomaista sekä ruotsin ja englannin kielen taitoa, hallinnon ja talouden tuntemusta, organisointitaitoa, paineensietokykyä, oma-aloitteisuutta, luovuutta ja joustavuutta.

Luemme eduksi: Hallinto- ja oppilaitosjärjestelmien tuntemuksen (esim. E-hijat, Rondo, SAP, SRM, Laura, Asta, ZyDesk ja Kursor),  muun kielitaidon.

Palvelussuhteen ehdot määräytyvät Kunnallisen yleisen virka- ja työehtosopimuksen (KVTES) mukaisesti

Palkkaus: 2572,92 euroa/kk, lisäksi mahdollinen aikaisempaan työkokemukseen perustuva lisä.

Edellytettävät luvat: ennen valintaa on esitettävä hyväksyttävä työterveyshuollon todistus terveydentilasta

Työpaikkojen lukumäärä: 1

Koeaika: Tehtävässä noudatetaan 6 kuukauden koeaikaa

Kokoaika-/osa-aikatyö: Kokoaikainen

Palvelusuhteen muoto: Työsuhde

Työaika: 36 h 45 min/viikko 


Yhteystiedot:

Rehtori Vahtera Petri

0983924509

petri.vahtera@vantaa.fi

Heli-Kaarina Degerman, 0983923068, heli-kaarina.degerman@vantaa.fi

Vantaa on vastuullinen työnantaja. Tuemme työntekijöidemme hyvinvointia ja osaamista sekä työyhteisöjen hyvää ilmapiiriä. Kehitämme jatkuvasti esimiestyötämme.

Lähetä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta. Vantaan hakujen hakuaika päättyy klo 16:00.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot