(Poistunut julkaisusta)

Asiakaspalvelija/Kundrådgivare / Kuvaverkko Oy, Helsinki
MPS

Alkuperäinen julkaisupäivä 30.8.2019

Kuvaverkko Oy on Suomen suurin valokuvausyritys ja edelläkävijä alalla. Järjestämme vuosittain 400 000 henkilön muotokuvaukset. Asiakkaitamme ovat päiväkodit, koulut, urheiluseurat ja yritykset. Tärkeintä meille on kuvaansa tyytyväinen asiakas: intohimonamme on ikuistaa kuvattavasta juuri "Se Hetki”.

Meillä työskentelee lähes 100 ammattivalokuvaajaa ympäri Suomen sekä 33 vakituista työntekijää ja 43 kausiapulaista toimistollamme Pitäjänmäellä Helsingissä. Liikevaihtomme on 11 miljoonaa euroa ja olemme vakavarainen yritys.

Etsimme määräaikaiseen työsuhteeseen

Asiakaspalvelijaa

Tehtävässä parhaiten menestyy sosiaalinen ja hyvällä asenteella varustettu asiakaspalvelija. Olet etsimämme henkilö, jos olet taitava kommunikoimaan erilaisten ihmisten kanssa sekä kykenet työskentelemään joustavasti ja tehokkaasti myös paineen alla. Koska työsi on tärkeää erinomaisen asiakaskokemuksen luomiseksi, arvostamme aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä. Palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti puhelimessa, sähköpostissa ja chatissä.

Edellytykset tehtävässä onnistumiseen:

•    koet hyvän asiakaspalvelun tärkeäksi ja haluat aidosti auttaa asiakasta
•    hyvät vuorovaikutustaidot
•    erinomainen suullinen ja kirjallinen ruotsin ja suomen kielen taito
•    hyvät tietotekniset taidot.

Työpaikka on määräaikainen äitiyslomansijaisuus ainakin vuoden 2020 loppuun ja työt alkavat mahdollisimman pian. Tehtävässä raportoit asiakaspalvelun esimiehelle.

Lisätietoja antaa asiakaspalvelun esimies Heidi Monto puh. 044 572 6621 4.9. klo 12-15  ja 6.9. klo 9–12. Muina aikoina MPS-konsultit Nina Kalajoki, puh. 020 746 9413, ja Otto Pankkonen, puh. 020 746 9462. Täytä hakemuslomake palkkatoiveineen ja liitä mukaan hakemuksesi sekä CV:si hakupainikkeen kautta 16.9.2019 mennessä.

Kuvaverkko Oy är Finlands största fotoföretag och en föregångare inom branschen. Vi ordnar årligen över 400 000 porträttfotograferingar. Våra kunder är daghem, skolor, idrottsföreningar och företag. Det viktigaste för oss är att kunden är nöjd med sin bild: vår passion är att föreviga viktiga ögonblick och skapa värdefulla minnen för framtiden.

Vi har omkring 100 professionella fotografer som arbetar för oss runt om i Finland samt 33 fast anställda och 43 säsongsarbetare på vårt kontor i Sockenbacka i Helsingfors. Vår omsättning är 11 miljoner euro och vi är ett ekonomiskt stabilt företag.

Vi söker en

Kundrådgivare

för viss tid.

De bästa förutsättningarna att lyckas med uppgiften besitter en social kundrådgivare med positiv attityd. Om du är skicklig på att kommunicera med olika människor och kan jobba flexibelt och effektivt också under press, är du den vi letar efter. Eftersom ditt arbete är viktigt när det gäller att skapa utmärkta kundupplevelser, uppskattar vi tidigare erfarenhet av kundtjänst. Vi betjänar våra kunder via flera kanaler, per telefon, e-post och chat.

Förutsättningar för att sköta uppgiften framgångsrikt:

  • du upplever att god kundservice är viktig och vill uppriktigt hjälpa kunden
  • goda sociala färdigheter
  • utmärkta muntliga och skriftliga kunskaper i svenska och finska
  • goda IT-kunskaper.

Platsen är tidsbunden och ett moderskapsledighetsvikariat och arbetet inleds så snart som möjligt. Inom uppgiften rapporterar du till kundservicechefen.

Mer information ger kundservicechef Heidi Monto tfn. 044 572 662, 4.9 kl. 12-15 och 6.9  kl. 9-12. Vid övriga tidpunkter MPS-konsulter Nina Kalajoki tfn. 020 746 9413 och Otto Pankkonen tfn. 020 746 9462. Fyll i ansökningsblanketten jämte löneanspråk och bifoga ditt CV till ansökan senast den 16.9.2019.