Asiakaspalvelijaksi Sanoma Medialle, Rovaniemi

Olet varmasti kokenut joskus niin hyvää asiakaspalvelua, että olet jäänyt miettimään, miksei tällaista palvelua saa aina? Jos haluat tuottaa juuri tällaista palvelua, tässä on siihen erinomainen mahdollisuus! Tehtävä sopii erinomaisesti niin vastavalmistuneille kuin opintojen loppuvaiheessa sekä muissa elämäntilanteissa oleville, sillä perehdytysjakson jälkeen on mahdollista työskennellä myös osa-aikaisesti.

Haemme nyt Rainmakerin riveihin uusia

SANOMAN ASIAKASPALVELIJOITA 

Mistä tässä on kyse? 

Palvelemme eri paikallismedioiden, kuten Helsingin Sanomien, Aamulehden ja Satakunnan Kansan kuluttaja-asiakkaita heidän tuotteisiinsa ja palveluihinsa liittyvissä asiakaspalvelukontakteissa. Ratkaisemme asiakkaan yhteydenoton taustalla olevan juurisyyn ja tarjoamme tarvekartoitukseen perustuen asiakkaalle Sanoman muita tuotteita ja palveluita. Palvelemme asiakkaita monikanavaisesti puhelimessa, chatissa ja sähköpostilla.

Myynnillisyys on osa asiakaspalveluamme, ja voit kasvattaa lisämyynnillä, mutta myös tehokkaalla tekemisellä palkkaasi merkittävästi. Työssä pääset nauttimaan myös onnistumisista, kun löydät asiakkaalle häntä parhaiten palvelevat ratkaisut. Sanomalla on Suomen rakastetuimmat mediabrändit ja se on mukana jokaisen suomalaisen elämässä – työsi siis näkyy ja vaikuttaa laajasti. 

Mitä tarjoamme sinulle? 

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen työtehtävän tavoitteellisessa ja kannustavassa ympäristössä. Autamme sinut alkuun ja varmistamme vierestä, että pystyt kehittymään työssäsi ja pääsemään sinulle asetettuihin tavoitteisiin. Hybridimallimme mahdollistaa työskentelyn riittävän koulutus- ja perehdytysjakson jälkeen myös etänä. Perehdytyksen jälkeen voit jatkaa tutuissa työtehtävissä tarvittaessa myös osa-aikaisesti, ja pyrimmekin mahdollistamaan sinulle tilaisuuden yhdistää esimerkiksi työt ja opinnot joustavasti.

Mitä odotamme sinulta? 

Odotamme sinulta positiivista ja iloista asiakaspalveluasennetta, kykyä selvittää ja ratkoa asiakkaiden ongelmia ja haasteita. Ymmärrät, että työ nykyaikaisessa asiakaspalvelukeskuksessa on ajoittain hektistä, joten hioudut paineen alla timanttiseksi asiakaspalvelijaksi. Olet positiivinen tiimin jäsen, joka kannustaa ja innostaa kollegoitaan. 

Rainmaker työnantajana 

Olemme Suomen suurin myynnin ja asiakaspalvelun palveluita tarjoava yritys. Pidämme huolta asiakasyritystemme asiakkaista luomalla maailmanluokan asiakaskohtaamisia. Palvelutarjoamamme koostuu asiakaspalvelusta, puhelinmyynnistä ja kasvokkain tapahtuvasta myyntityöstä ja henkilöstövuokrauksesta. Liikevaihtomme vuonna 2021 oli noin 54 miljoonaa euroa ja henkilöitä meillä on töissä noin 1400. 

Meitä Sateentekijöitä yhdistää positiivinen asenne, halu kehittää itseämme ja auttaa asiakkaitamme onnistumaan. Haluamme mahdollistaa työntekijöillemme joustavan työsuhteen, joka mahdollistaa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamisen yksilölliset tarpeet huomioiden. Edustamme kotimaisia ja kansainvälisiä huippubrändejä eri toimialoilta. Laadukkaat myynnilliset asiakaskohtaamiset ovat meille sydämen asia.

💙 Edut ja työntekijöiden hyvinvointi

✅ Jaamme kuukausittain kaikille tiimeille tiimirahaa, jonka käytöstä tiimi päättää itse. Rahan voi käyttää vaikka tiimin kesken järjestettävään ravintolaillalliseen tai muuhun yhteiseen tekemiseen.

✅ Maksamme myös aluekohtaista toimintarahaa kuukausitasolla, joka voidaan käyttää yhdessäoloon paikallisesti.

✅ Valitsemme ja palkitsemme joka kuukausi Kuukauden Sateentekijän työntekijöidemme joukosta.

✅ Työsuhdepyöräetu.

Heräsikö kiinnostuksesi? Voit jättää meille hakemuksen kohdasta ”Hae työpaikkaa”. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana. Tehtävä edellyttää täysi-ikäisyyttä.

Mikäli jokin asia jäi askarruttamaan, voit kääntyä rekrytoijamme Tanja M:n puoleen. Hänet tavoitat numerosta 040 714 7993, myös WhatsAppista.

Perustiedot:

Aloitus: 7.8.2023
Paikkakunta: Rovaniemi + hybridityö
Työsuhteen tyyppi: Vakituinen, mahdollisuus jatkaa perehdytyksen jälkeen myös osa-aikaisena.
Työaika: 15-37,5 h/vko. Sarjan aukioloajat arkisin klo 6.30-16.30 ja viikonloppuisin klo 7.30-12.30. Pääsääntöisesti työvuorot sijouttuvat arkeen klo 8-16.30.
Palkkaus: 12 €/h + tehokkuuteen, laatuun ja lisämyyntiin perustuva palkkiomalli