Asiakaspalvelija

Carglass®/Tuulilasivarikko Oy on osa Belron-konsernia, joka on maailman johtava autolasien korjaamiseen ja vaihtamiseen keskittynyt yritys. Belron työllistää yli 30.000 henkilöä 41 maassa, ja yritys palveli vuonna 2020 yli 14 miljoonaa autoilevaa asiakasta. Suomessa on tällä hetkellä yli 30 Carglass® autolasikorjaamoa, ja yritys on vahvassa kasvussa. Tuotteiden maahantuonnista ja tukkumyynnistä vastaa IHD-Glas omana liiketoiminta-alueenaan. Tuulilasivarikko Oy:n henkilöstömäärä on noin 80 ja pääkonttori sijaitsee Raisiossa.

Kasvumme jatkuu voimakkaana, joten Customer Experience Center -asiakaspalvelutiimiin etsitään jälleen lisävahvistusta. Haluatko siis osaksi mahtavaa, yhteen hiileen puhaltavaa tiimiä kansainvälisessä organisaatiossa?

Asiakaspalvelija tekemään kasvua Carglass®/Tuulilasivarikko Oy:lle

Millaista asiakaspalvelijan arki on?

Asiakaspalvelijana teet tuiki tärkeää työtä: huolehdit Tuulilasivarikon asiakkaista ja ylität asiakkaan odotukset erinomaisilla asiakaspalvelutaidoillasi. Työnkuvaasi kuuluu ennen kaikkea puhelujen vastaanottamista, verkkotilausten käsittelyä sekä asiakkaiden tukemista ja teknistä neuvontaa esimerkiksi oikeiden tuotteiden löytämiseksi. Työpäiväsi aikana vastaat myös tarjouspyyntöihin ja tiedusteluihin. Monikanavaisen asiakaspalvelun lisäksi työnkuvaasi sisältyy hallinnollisia tehtäviä, kuten tilausten käsittelyä ja laskutuksessa avustamista. Customer Experience Center -asiakaspalvelutiimi toimii valtakunnallisella tasolla.

Työsuhde on vakituinen, ja valittu henkilö rekrytoituu suoraan Tuulilasivarikon kirjoille. Työaika sijoittuu arkipäiviin, ja tuleva työpisteesi sijaitsee viihtyisissä, uudistetuissa toimitiloissa Raisiossa.

Mitä sinulta odotetaan?

Sinulla on jo mieluusti työkokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta, mutta ennen kaikkea sinulla on positiivinen, iloinen asenne ja nautit dynaamisessa työympäristössä työskentelystä. Olet yhteisiin tavoitteisiin sitoutuva tiimipeluri, ja sinua kuvastavat oma-aloitteisuus, ratkaisukeskeisyys, kyky sopeutua nopeastikin muuttuviin tilanteiseen sekä innokkuus uuden oppimiseen.

Monikanavaisessa asiakaspalvelutyössä pääset liikkumaan erilaisissa järjestelmissä, joten omaksut sujuvasti uusia tietojärjestelmiä. Jos hallitset erinomaisen suomen lisäksi vaikkapa englannin tai ruotsin, on siitä tehtävässä hyötyä.

Miksi Tuulilasivarikko?

Tuulilasivarikko Oy on yritys, jossa ihmiset ovat tärkeitä ja työntekijöiden osaamiseen ja viihtyvyyteen todella panostetaan esimerkiksi kattavien työterveyspalvelujen, hyvien työsuhde-etujen sekä osittaisen etätyömahdollisuuden kautta. Tarjoammekin sinulle erinomaisen mahdollisuuden päästä osaksi asiantuntevaa ja yhteen hiileen puhaltavaa porukkaa! Saat työsuhteen alussa kattavan perehdytyksen uuteen rooliisi. Tuulilasivarikolla on ammattitaitoinen ja lämminhenkinen tiimi tukenasi ja mielenkiintoinen tehtävä.

Kuulostaako sinun polultasi? Jos vastauksesi on kyllä, lähetä hakemuksesi jo tänään! Työ alkaa tammi-helmikuun aikana. Jos sinulla on kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä Adeccon Seppoon, puh. 040 635 7833 tai sähköpostilla seppo.turunen@adecco.fi.