Poistunut ilmoitus
Hakuaika tehtävään on päättynyt
Tietoa tehtävästä
Tervetuloa asiakaspalvelukeskukseemme!
Asiakaspalvelukeskuksessamme toivotamme sinut tervetulleeksi energiseen työyhteisöömme, helsinkiläisten palveluiden sykkeeseen!
Vastaanotamme asiakkaittemme, vanhusten ja vammaisten, matkatilauksia sekä suunnittelemme ryhmämatkoja. Kohtaamme asiakkaamme monikanavaisesti: palvelemme sujuvasti niin puhelimen kuin sähköisten järjestelmienkin avulla. Asiakaspalvelukeskuksemme on avoinna 24/7 ja työtä tehdään kolmessa vuorossa. Kolmivuorotyön ansiosta sinulle jää aikaa nauttia myös kesän aurinkoisista päivistä!
Tiimimme kohtaa vaihtelevia ja haastavia asiakaspalvelutilanteita ammattitaidolla, mistä saammekin runsaasti positiivista asiakaspalautetta. Nautimme laadukkaan asiakaskokemuksen tuottamisesta, emmekä hätkähdä vaihteleviakaan tilanteita. Rautaisen asiakaspalvelun lisäksi vahvuutenamme on kehittäminen: kehitämme aktiivisesti uusia tapoja, kuten kontaktijärjestelmiä ja teknisiä ratkaisuja, työn sujuvuuden varmistamiseksi sekä onnistuneen asiakaspalvelun tueksi.
Olisiko meillä kesätyö sinun makuusi?
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden haastaa sekä kehittää omaa osaamistasi asiakaskohtaamisten ammattilaisten joukossa. Työtä tehdään valoisassa ja viihtyisässä työympäristössä Helsingin Vallilassa, etätyömahdollisuutta ei ole.
Asiakaspalvelijana pääset tuottamaan laadukasta ja yksilöllistä palvelua asiakkaillemme, hyödyntämään organisointitaitojasi sekä oppimaan uudenlaista, monikanavaista asiakaspalvelua. Toimimme parasta yhdessä -arvolupauksemme mukaisesti panostaen työn laadukkuuteen, sujuviin toimintatapoihin sekä toimivaan yhteistyöhön.
Sen lisäksi tarjoamme sinulle:
- Laadukkaan ja perusteellisen perehdytyksen
- Ison kasan uusia työkavereita
- Edullista henkilöstöliikuntaa
- Ilmaisen Alepa-polkupyörän - maksa pyörän kausimaksi, tuo kuitti esihenkilöllesi ja saat rahat takaisin
- Henkilöstökortin, jolla mm saat alennuksen Uimastadikan pääsylipusta, useita kulttuurietuja ja pääsyn kaupungin henkilöstön omaan saareen
Lisätietoa henkilöstöeduista löydät täältä: https://palkerekry.hel.fi/henkilostoedut/
Pidämme huipputyypeistä kiinni: meillä on mahdollisesti tarjota töitä myös kesän jälkeen esimerkiksi osa-aikaisesti, oman elämäntilanteesi huomioiden.
Mitä toivomme sinulta?
Etsimme työtoveriksemme motivoitunutta osaajaa, joka viihtyy työssä ihmisten parissa. Sinulta löytyy jo hieman kokemusta asiakaspalvelutehtävistä, mutta ennen kaikkea intoa ja tahtoa oppia uutta!
Sovit joukkoomme, mikäli sopeudut sujuvasti vauhdikkaisiinkin käänteisiin, mutta et myöskään kaihda pitkäjänteisyyttä vaativia rutiinitehtäviä. Työssäsi tarvitset hyviä tietoteknisiä valmiuksia. Emme kuitenkaan odota sinun vielä tuntevan järjestelmiämme, vaan tarjoamme sinulle kattavan perehdytyksen työtehtäviin sekä -välineisiin.
Eduksi katsomme valmiuden palvella tarvittaessa myös ruotsin kielellä.
Aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Toteutamme ensimmäisen haastattelukierroksen videohaastattelutyökalun avulla.
Ennen työn aloittamista on valituksi tulleen henkilön esitettävä hyväksytty työterveyshuollon antama työhöntulotarkastuslausunto.
Tietoa työnantajasta
Palvelukeskus Helsinki – Parasta yhdessä
Palvelukeskus Helsinki on yhtä kuin osaavat ihmisemme. Ammattitaitoinen ja pidetty henkilökuntamme pitää kaupungin pyörät pyörimässä ja kaupunkilaisten perusasiat kunnossa. Toimimme kumppanina Helsingin kaupungin kouluissa ja päiväkodeissa, kotihoidossa, seniorikeskuksissa, asumisyksiköissä sekä sairaaloissa. Olemme mukana yli 100 000 helsinkiläisessä ruokailuhetkessä päivittäin ja hoidamme siivous- ja aulapalveluja. Kehitämme ja tuotamme puhelin- ja hyvinvointipalveluja ja tuemme kotona asumista monipuolisilla teknisillä ratkaisuilla. Tuomme kaupungin kotiin kaikkien helsinkiläisten ulottuville. Olemme yhtä kuin 1400 osaavaa ammattilaistamme. Tekemällä parasta yhdessä pidämme huolta yhdestä maailman parhaista kaupungeista – Helsingistä.
