Asiakaspalvelija
Academic Work

Etsimme meille työsuhteeseen reipasta ja ratkaisukeskeistä asiakaspalvelijaa monipuoliseen ja mielenkiintoiseen rooliin Helsinkiin.

KUVAUS

Asiakaspalvelijan roolissa palvelet asiakkaita kasvotusten, puhelimitse ja sähköpostilla. Vastaat erilaisiin tiedusteluihin, opastat asiakkaita palveluiden käytössä sekä vastaat tilauksiin, toimituksiin ja laskutukseen liittyviin kysymyksiin. Asiakaspalvelun lisäksi avaat palveluita asiakkaiden käyttöön, kirjaat tilauksia tilausjärjestelmään, ylläpidät asiakasrekisteriä, sekä hoidat aulapalvelua, myyntipistettä, kassaa ja postin kulkua. Olet myös avoin muille mahdollisille tehtäville, kuten myynnin ja markkinoinnin projekteille. Käytät työtehtävissäsi sujuvasti suomen ja englannin kieliä kirjallisesti ja suullisesti.

Tarjoamme


* Vaihtelevan ja monipuolisen työnkuvan
* Mahdollisuuden vaikuttaa omaan työhön ja asiakaspalvelun prosessien kehittämiseen


Academic Workin työntekijänä tarjoamme sinulle loistavat mahdollisuudet kehittyä ammattilaisena,
laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja. Lue lisää täältä.

TYÖNKUVA

* Asiakaspalvelu puhelimitse ja sähköpostilla
* Tiedusteluihin ja pyyntöihin vastaaminen
* Palveluiden käyttöopastus
* Tilauksiin, toimituksiin ja laskutukseen liittyviin kysymyksiin vastaaminen
* Tilausten kirjaaminen järjestelmään
* CRM- ja asiakasrekisterijärjestelmien ylläpito
* Aulapalvelun, myyntipisteen ja kassan hoitaminen
* Muut projektiluontoiset tehtävät

ETSIMÄMME HENKILÖ ON

Toivomme sinulla olevan:


* Tehtävään sopiva koulutustausta (esim. merkonomi tai tradenomi)
* Kokemusta asiakaspalvelu ja toimistotyöstä
* Asiakaspalveluhenkinen asenne
* Hyvä oppimis- ja paineensietokyky
* Sujuva suomen ja hyvä englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito


Muuta tietoa


* Aloitus: Mahdollisimman pian
* Kesto: 12 kk, jatko mahdollinen
* Sijainti: Helsinki
* Vuokraamme työpanoksesi käyttäjäyritykselle, joka on asiakkaamme
* Yhteystiedot: Lisätietoja antaa työnantajana Academic Work.


Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.

MUUTA TIETOA