(Poistunut julkaisusta)

Asiakaspalvelija
Palvelukeskus Helsinki

Alkuperäinen julkaisupäivä 17.1.2020

Tervetuloa asiakaspalvelukeskukseemme!

Asiakaspalvelukeskuksessamme toivotamme sinut tervetulleeksi energiseen työyhteisöömme, helsinkiläisten palveluiden sykkeeseen! Vastaanotamme asiakkaittemme, vanhusten ja vammaisten, matkatilauksia sekä suunnittelemme ryhmämatkoja. Kohtaamme asiakkaamme monikanavaisesti: palvelemme sujuvasti niin puhelimen kuin sähköisten järjestelmienkin avulla. Asiakaspalvelukeskuksemme on avoinna 24/7 ja työtä tehdään kolmessa vuorossa. Kolmivuorotyön ansiosta sinulle jää aikaa nauttia myös kesän aurinkoisista päivistä!


Tiimimme kohtaa vaihtelevia ja haastavia asiakaspalvelutilanteita ammattitaidolla, mistä saammekin runsaasti positiivista asiakaspalautetta. Nautimme laadukkaan asiakaskokemuksen tuottamisesta, emmekä hätkähdä vaihteleviakaan tilanteita. Rautaisen asiakaspalvelun lisäksi vahvuutenamme on kehittäminen: kehitämme aktiivisesti uusia tapoja, kuten kontaktijärjestelmiä ja teknisiä ratkaisuja, työn sujuvuuden varmistamiseksi sekä onnistuneen asiakaspalvelun tueksi.

Olisiko meillä kesätyö sinun makuusi?                                                                                             
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden haastaa sekä kehittää omaa osaamistasi valoisassa ja viihtyisässä työympäristössä Helsingin Vallilassa, asiakaskohtaamisten ammattilaisten joukossa. Asiakaspalvelijana pääset tuottamaan laadukasta ja yksilöllistä palvelua asiakkaillemme, hyödyntämään organisointitaitojasi sekä oppimaan uudenlaista, monikanavaista asiakaspalvelua. Toimimme parasta yhdessä -arvolupauksemme mukaisesti panostaen työn laadukkuuteen, sujuviin toimintatapoihin sekä toimivaan yhteistyöhön.

Mielenkiintoisten työtehtävien ja kannustavan työyhteisön lisäksi tarjoamme kesäksi käyttöösi edullisen lounasmahdollisuuden, taukojumpat sekä Helsingin kaupungin henkilöstöedut. Pidämme huipputyypeistä kiinni: meillä on mahdollisesti tarjota töitä myös kesän jälkeen esimerkiksi osa-aikaisesti, oman elämäntilanteesi huomioiden.

Mitä toivomme sinulta?                                                                                                                         
Etsimme työtoveriksemme motivoitunutta osaajaa, joka viihtyy työssä ihmisten parissa. Sinulta löytyy jo hieman kokemusta asiakaspalvelutehtävistä, mutta ennen kaikkea intoa ja tahtoa oppia uutta!


Sovit joukkoomme, mikäli sopeudut sujuvasti vauhdikkaisiinkin käänteisiin, mutta et myöskään kaihda pitkäjänteisyyttä vaativia rutiinitehtäviä. Työssäsi tarvitset hyviä tietoteknisiä valmiuksia. Emme kuitenkaan odota sinun vielä tuntevan järjestelmiämme, vaan tarjoamme sinulle kattavan perehdytyksen työtehtäviin sekä -välineisiin.

Eduksi katsomme valmiuden palvella tarvittaessa myös ruotsin kielellä.
 

Toteutamme ensimmäisen haastattelukierroksen videohaastattelutyökalun avulla. Haastattelut voidaan aloittaa jo hakuaikana.

Palvelukeskus Helsinki - Parasta yhdessä - Bäst Tillsammans! Best together!