Asiakasneuvoja, trainee
OP Helsinki

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 3.1.2022

Oletko liiketalouden opiskelija tai vastavalmistunut? Sytytkö tuloksekkaasta myyntityöstä ja haluatko varmistaa laadukkaan ja menestyksekkään asiakaskohtaamisen joka hetkessä? Haluatko päästä osaksi pääkaupunkiseudun vetovoimaista finanssialan yritystä ja kehittyä alan huippuosaajaksi? Me valmennamme sinut onnistumaan!

Haluamme tarjota talousasioista, myynnistä ja asiakkuuksien kehittämisestä kiinnostuneille opiskelijoille ja uransa alkuvaiheessa oleville tulevaisuuden osaajille kehittymismatkan finanssialan näköalapaikalle. Haemme OP Helsinkiin useampaa traineeta määräaikaiseen kuuden kuukauden työsuhteeseen helmi-maaliskuusta 2022 alkaen myynnin ja asiakaspalvelun monipuolisiin ja haastaviin tehtäviin.

 

Asiakasneuvoja, trainee, OP HELSINKI (Pääkaupunkiseutu)

OP Helsingin trainee-ohjelma on kuuden kuukauden mittainen työskentelyjakso. Traineena pääset kehittämään osaamistasi monipuolisissa ja vaativissa asiakaspalvelutehtävissä päivittäisten pankkiasioiden parissa. Jokaiselle traineellemme on määritelty selkeä tehtäväkuva, vastuut ja tavoitteet, joista suoriutuminen on trainee-jakson tärkein tavoite. Traineemme toimivat OP Helsingissä palkallisessa työsuhteessa osana työyhteisöämme asiakasneuvojan nimikkeellä.

Kohtaat asiakkaita pääsääntöisesti konttoreillamme kasvokkain sekä puhelimitse. Varmistat erinomaisen ja laadukkaan asiakaskohtaamisen jokaisessa hetkessä. Hoidat ja ratkaiset asiakkaan päivittäisiä pankki- ja raha-asioita, joihin sisältyvät muun muassa käteisnostot ja -talletukset, erilaiset pankki- ja luottokortit, vakuudettomat luotot sekä tileihin ja verkkopalveluun liittyvät tehtävät. Tarjoat ja myyt asiakkaille aktiivisesti palveluitamme ja tuotteitamme, opastat asiakkaita digitaalisten palveluiden käytössä ja ohjaat heitä eteenpäin pankin muille asiantuntijoille.

Työskentely trainee-jakson aikana tapahtuu kokoaikaisena pääkaupunkiseudun toimipisteissämme. Menestyksekkään jaksosi päätteeksi sinulla on mahdollisuus jatkaa työsuhdettasi ja ryhtyä vahvistamaan asiantuntijuuttasi kehittymispoluillamme.

Noudatamme työsuhteissamme rahoitusalan työehtosopimusta. Jokaiselle traineellemme maksetaan yhdenvertainen peruspalkka, joka on 2408 € / kk.


Tätä kaikkea on OP Helsinki

OP Helsinki on asiakkaidensa omistama pääkaupunkiseutulainen, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki, jossa työskentelee lähes 700 finanssialan osaajaa. Toimintaamme ohjaa arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Yhdessä kehitämme, rahoitamme ja turvaamme elämän tärkeimpiä asioita. Tarjoamme henkilöasiakkaille sekä pk-yritysasiakkaille ainutlaatuiset pankki-, vakuutus- ja kiinteistövälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. Meillä on jo noin 400 000 asiakasta ja erinomainen asiakaskokemuksen tuottaminen on toimintamme keskiössä. 


Tämän me lupaamme sinulle

Meille on tärkeää, että jokainen työntekijämme voi vaikuttaa toimintamme uudistamiseen. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen, haastavan ja palkitsevan tehtävän. Pääset mukaan aktiiviseen ja rentoon yhteisöömme sekä luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta. Meillä johtaminen lähtee halusta onnistua ja menestyä yhdessä tiiminä. Kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme ja toimintamme keskiössä on yhdessäohjautuva kulttuuri. Koska elämä on paljon muutakin kuin työtä, meille on ensisijaisen tärkeää, että henkilöstömme voi ja jaksaa hyvin.

 

Henkilöstömme ja asiakaskuntamme monimuotoisuus on meille tärkeää. Tämän vuoksi ja erinomaisen asiakaskokemuksen näkökulmasta on tärkeää, että moninainen henkilöstömme heijastaa asiakaskuntamme monimuotoisuutta. Toimintamme kehittyessä pidämme jatkuvasti myös huolen, että henkilöstömme osaaminen ja ammattitaito kasvaa. Meillä on erilaisia kehittymispolkuja, joiden avulla kasvatetaan omaa asiantuntijuutta oman mielenkiinnon ja kehityshalukkuuden puitteissa.

 

Traineena pääset myös osaksi tulospalkitsemisjärjestelmäämme ja saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Lisäksi tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.

 

Tunnistatko tästä itsesi?

Trainee-tehtävämme soveltuvat lähtökohtaisesti liiketoiminnan ja kaupallisen alan perustutkinto- tai korkeakouluopiskelijoille sekä vastavalmistuneille. Sinulla ei tarvitse olla aikaisempaa finanssialan kokemusta, sillä tarjoamme kattavan perehdytyksen, jonka aikana asiantuntevat osaamisen kehittäjämme ja perehdyttäjämme tukevat oppimistasi ja kehittymistäsi. Lisäksi tiimikaverisi sekä esihenkilösi ovat tukenasi koko jakson ajan.

Menestyäksesi tehtävässä sinulta löytyy jo jonkin verran kokemusta asiakaspalvelu- ja myyntitehtävistä sekä ymmärrystä erinomaisen asiakaspalvelukokemuksen luomisesta. Haluat työskennellä asiakkaiden parissa ja kehittyä finanssialan ja myynnin huippuosaajaksi. Tavoitteet ja tuloksellinen myyntityö motivoi sinua. Hoidat aktiivisesti ja ratkaisukeskeisesti asiakkaan tarpeita ja varmistat finanssialan sääntelyn mukaisen toiminnan. Et hätkähdä hektisyyttä tai vaihtelevia arjen tilanteita. Sinulla on kyky sopeutua muuttuvaan toimintaympäristöön, olet valmis oppimaan jatkuvasti uutta ja omaksumaan uusia toimintatapoja.

Palvelemme asiakkaitamme suomen ja englannin kielellä, muu kielitaito on eduksesi tehtävässä.

 

Miten tästä eteenpäin?

Haluatko tietää lisää meistä? Urasivultamme www.op.fi/web/op-helsinki/rekry löydät lisätietoa meistä ja työskentelystä OP Helsingissä tulevien työkavereidesi kertomana. Jos olet harkitsemassa muuttoa pääkaupunkiseudulle, autamme myös kodin löytämisessä.

Hae tehtävään 6.2.2022 mennessä lähettämällä meille hakemuksesi ja ansioluettelosi rekrytointijärjestelmämme kautta. Toivoisimme kuulevamme hakemuksessasi myös siitä, miksi haluat päästä työskentelemään finanssialalle, mitkä ovat vahvuuksiasi ja mikä on sinulle merkittävää asiakaskohtaamisessa ja myyntitilanteessa.

Älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään, sillä viemme rekrytointiprosessia eteenpäin ja haastattelemme hakijoita jo hakuajan kuluessa. Palaamme kaikille hakijoille viimeistään hakuajan päätyttyä.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.

Toivottavasti kuulemme sinusta!

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1545384
  • Tehtäväalue: Myyntitehtävät, Asiakaspalvelu, Pankki ja rahoitus
  • Työsuhde: Määräaikainen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Helsinki
  • Lisätietoja antaa: Haluatko tietää lisää meistä? Urasivultamme www.op.fi/web/op-helsinki/rekry löydät lisätietoa meistä ja työskentelystä OP Helsingissä tulevien työkavereidesi kertomana. Jos olet harkitsemassa muuttoa pääkaupunkiseudulle, autamme myös kodin löytämisessä.