Asiakasneuvoja, Seinäjoki, 2 paikkaa
Verohallinto

Alkuperäinen julkaisupäivä 9.8.2019

Avoimena kaksi asiakasneuvojan vakituista virkaa Seinäjoella!

Tehtävän kuvaus

Oletko energinen ja tehokas asiakaspalvelun ammattilainen? Nautitko asiakkaiden kohtaamiessta ja neuvomisesta? Oletko halukas oppimaan verotuksesta?

Asiointiyksikön asiakasneuvojana pääset työskentelemään Verohallinnon asiakaspalvelun etujoukkoihin! Tehtävänäsi on neuvoa ja ohjata asiakkaitamme palvelukonseptimme mukaisesti. Neuvomme asiakkaitamme puhelimessa, chatissä ja verotoimistojen käyntiasiakaspalveluissa. Tässä haussa toinen vakituinen virka on suunniteltu täytettäväksi käyntiasiakaspalveluun ja toinen puhelinasiakaspalveluun.

Työskennellessäsi Verohallinnon asiakaspalvelussa pääset kehittymään asiakaspalvelun ammattilaisena ja oppimaan verotuksen perusteet. Energisen työyhteisömme lisäksi tarjoamme sinulle henkilöstöetuja liikunnan, kulttuurin, työmatkatuen ja lounaan saralla.

Hakijalta odotamme

- aitoa halua ja kiinnostusta työskennellä asiakaspalvelutehtävissä
- aiempaa kokemusta joko puhelin-, chat- tai kasvokkain tapahtuvasta asiakasneuvontatyöstä
- hyviä tiedonhaku- ja oppimistaitoja tehtävien omaksumisessa ja asiakaspalvelun jatkuvassa kehityksessä
- hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä reipasta asiakaspalveluasennetta
- paineensietokykyä ja joustavuutta haastavissa asiakaskohtaamisissa sekä ruuhkapiikeissä
- hyvää suomen ja englannin kielen taitoa
Hakijoiden eduksi luetaan aikaisempi kokemus verotuksen neuvontatyöstä sekä sujuva ruotsin kielen taito.

Mikäli tunnistit itsesi kuvauksesta, lue lisää tehtävästä ja laita hakemuksesi tulemaan tämän osoitteen kautta: https://www.valtiolle.fi/fi-FI/ilmoitus?id=28-876-2019!

 

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1289744
  • Työsuhde: Vakinainen virka
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Seinäjoki
  • Lisätietoja antaa: Toimistopäällikkö Anne-Mari Järvenpää (20.8. klo 13-14), 029 513 8169 tai etunimi.sukunimi@vero.fi