(Poistunut julkaisusta)

Asiakasneuvoja ja kaksi sopimussihteeriä
Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY

Alkuperäinen julkaisupäivä 3.2.2020

Onko ympäristöala sinun juttusi? HSY tarjoaa monipuolisia kesätöitä mukavassa työporukassa.

Haemme Helsinkiin Ilmalaan asiakaspalveluyksikköön

ASIAKASNEUVOJAA JA KAHTA SOPIMUSSIHTEERIÄ                         

Työn kesto: 4–5 kuukautta

Aloitus- ja lopetuspäivämäärät: 1.5.–30.9.2020 tai sopimuksen mukaan.

Tehtäviisi kuuluvat asiakasneuvojana

  • Palvelet asiakkaita laskutukseen liittyvissä asiakaskontakteissa puhelimitse ja sähköpostitse palvelumallimme mukaisesti, ystävällisellä ja laadukkaalla asenteella.
  • Hallinnoit asiakaspalautteita.
  • Osallistut myös omaan toimenkuvaasi liittyvien työmenetelmien, prosessien ja järjestelmien kehittämiseen.

Tehtäviisi kuuluvat sopimussihteerinä

  • Laadit vesihuoltosopimuksia.
  • Neuvot asiakkaita vesihuoltoon liittyvissä asioissa.
  • Tämän lisäksi hoidat myös muita monipuolisia asiakaspalvelun tehtäviä.
  • Osallistut myös omaan toimenkuvaasi liittyvien työmenetelmien, prosessien ja järjestelmien kehittämiseen.

Edellytämme

  • Sinulla on vähintään keskiasteen koulutus ja/tai työkokemuksella hankittu vastaava pätevyys.
  • Sinulla on kokemusta asiakaspalvelutehtävistä.
  • Omaat hyvät tietotekniset taidot.
  • Sinulla on hyvät yhteistyö- ja tiimityöskentelytaidot.
  • Sinulla on hyvät suulliset ja kirjalliset vuorovaikutustaidot suomeksi ja vähintään tyydyttävät taidot ruotsiksi ja englanniksi.

Toivomme

  • oma-aloitteisuutta  
  • kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
  • vesi- ja jätehuollon asiantuntemusta
  • kiinnostusta ympäristöalaa kohtaan.

Tarjoamme monipuolisia työtehtäviä ja mahdollisuuden työskennellä merkittävässä ympäristöalan organisaatiossa. Tukenasi ovat asiantuntevat työkaverit ja monialaisen työyhteisömme osaaminen.

Tehtävän palkkaus määräytyy käytössämme olevan palkkausjärjestelmän mukaisesti. Tarjoamme sinulle lounasedun.

Lisätietoja antavat:

  • Asiakasneuvojan tehtävä: 11.2. klo 14–15, palvelupäällikkö Sarika Koponen, puh. 050 303 2858
  • Sopimussihteerin tehtävä: 10.2. klo 10–11, palvelupäällikkö Arttu Huittinen, puh. 050 472 9503.

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi verkkosivujemme kautta viimeistään 17.2.2020. Pyrimme pitämään haastattelut viikoilla 11 ja 12.