Haluatko työskennellä terveydenhuollon näköalapaikalla?
HUS Diagnostiikkakeskus on Suomen johtava kliinisten laboratorio- ja kuvantamispalvelujen tuottaja. HUS Diagnostiikkakeskuksen pääasiallinen toiminta-alue on HUS-kuntayhtymän erikoissairaanhoito ja HUSiin kuuluvien kuntien perusterveydenhuolto sekä Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymän (Kymsote) ja Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) alueen laboratorio- ja kuvantamistoiminta. HUS Diagnostiikkakeskuksessa työskentelee noin 3500 laboratorio- ja kuvantamisalan asiantuntijaa ja toimintaa on yli 170 toimipisteessä.
HUS Diagnostiikkakeskuksen ammattilaisten asiakaspalvelu palvelee terveydenhuollon ammattilaisia laboratoriotutkimuksiin liittyvissä asioissa ja toimii yhteistyössä eri ammattiryhmien, laboratorioiden ja näytteenottopisteiden kanssa. Haemme tiimimme terveydenhuoltoalan koulutuksen omaavaa asiakasneuvojaa.
Tehtäviisi kuuluvat muun muassa:
- terveydenhuollon ammattilaisten neuvonta laboratoriotutkimuksiin liittyvissä kysymyksissä
- laboratoriotutkimustulosten tallennus ja skannaus
Perustyömme on asiakaspalvelua aidoimmillaan: annamme neuvontaa puhelimessa ja vastaamme palvelupyyntöihin asiakkuudenhallintajärjestelmän kautta. Tyypillinen päivä koostuu monenlaisista selvitystöistä, toimistotehtävistä ja yhteistyöstä sekä laboratorioiden asiantuntijoiden että muiden terveydenhuoltoalan ammattilaisten kanssa.
Toivomme, että osaat kuunnella asiakkaitamme, olet kiinnostunut heidän kohtaamistaan ongelmista ja tahdot olla avuksi asioiden ratkaisemisessa.
Seuraavat ominaisuudet ovat työssäsi välttämättömiä:
- olet asiakaspalveluhenkinen ja luonteeltasi positiivinen ja toimit sujuvasti ihmisten kanssa haastavissakin tilanteissa
- hallitset hyvät tiimityötaidot ja olet avoin
- kysyt reippaasti, jos joku mietityttää
- suhtaudut rutiinitehtäviin positiivisesti
- otat uudet haasteet avomielin vastaan ja uskot itseesi
- sinulla on hyvä paineensietokyky ja suoriudut kiireen keskelläkin hyvin
- käytät sujuvasti erilaisia tietoteknisiä järjestelmiä
- sinulla on hyvä suullinen ja kirjallinen suomen kielen taito
- olet järjestelmällinen ja huolellinen
- toimintatapasi on ratkaisukeskeinen
- haluat oppia jatkuvasti uutta ja ottaa asioista selvää
Katsomme eduksesi, jos sinulla on kokemusta työstä kliinisessä laboratoriossa tai asiakaspalvelussa. Etunasi on myös, jos hallitset ruotsin ja/tai englannin kielen.
Saat ympärillesi hyvän tiimin ja vahvan osaamisen. Meillä on pieni, noin 5 hengen tiimi, joka auttaa sinua aina eteenpäin.Valoisat ja viihtyisät työtilamme sijaitsevat Helsingissä Ruskeasuolla. Meillä on ihan tavalliset toimistyöajat, eli päivätyö maanantaista perjantaihin.
Tehtäväsi on voimassa toistaiseksi eli kyseessä on vakituinen työ. Palkka määräytyy KVTESin mukaan.
Hakijasta voidaan tämän suostumuksella tehdä turvallisuusselvitys.
Kysy lisää tehtävästä asiakaspalvelupäällikkö Kirsi Ojalalta puh. 050 408 4903 (1.-5.8. klo 8-16)
Haethan tehtävää viimeistään 8.8.2022.
Tervetuloa työkaveriksemme!
Tehtävän kelpoisuusehdot
Soveltuva toisen asteen ammatillinen koulutus ja soveltuva kokemus.
Edellytämme asiakas- ja potilastiloissa työskentelevältä tartuntatautilain pykälien 48 ja 48 a mukaista rokotussuojaa, ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevältä terveydentilan selvitystä keuhkotuberkuloosista.
Yhteystiedot
Kysy lisää tehtävästä asiakaspalvelupäällikkö Kirsi Ojalalta (1.-5.8. klo 8-16), puh. 050 408 4903.
